ナビダイヤル0570で発信した場合、通話代は発信側の負担ですが相手につながるまでは通話代は発生しませ

ナビダイヤル0570で発信した場合、通話代は発信側の負担ですが相手につながるまでは通話代は発生しませんよね？

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2019/12/31 18:40

https://www.ntt.com/business/services/voice-vide …

通話料の案内のガイダンス中は通話料は発生しません。
でも、相手が応答して通話が発生したら、通話料が発生することになります。相手が応答した場合の自動音声のガイダンスは通話料が発生することになりますので。

通話料ですが、一部着信者も負担する場合もあるようですが、相手が負担しているかは、利用者は分かりませんね。
https://www.ntt.com/business/services/voice-vide …

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2019/12/31 10:32

NTTコミュニケーションズ FAQより

ナビダイヤル＞ よくあるご質問
Q.ナビダイヤルに電話した際に流れるガイダンス中は通話料はかかりますか？
A.ナビダイヤルから送出したガイダンスの場合は、通話料は発生しません。
　ナビダイヤル契約者側の装置またはサービスからのガイダンスは通話料がかかります。
　一般的に、携帯電話から発信した場合、画面上に「通話中」と表示されたタイミングから、通話料が発生いたします。
　事前料金通知ガイダンス（ナビダイヤルでおつなぎします。●●秒ごとに、およそ●●円でご利用いただけます）が流れた後から通話料が発生いたします。


ソース
https://www.ntt.com/business/services/voice-vide …

正確にいうと、通話料は両者負担です。
発信者は、最寄り着信用接続ポイントまでの通話料、受信者は接続ポイントから振り分け先コンタクトセンター（コールセンター）までの転送料金がありますので。

No.1 回答者： cacao95 回答日時： 2019/12/31 10:26

「ナビダイヤルでおつなぎします」「この通話は20秒ごとに、およそ10円の通話料金でご利用いただけます」「担当者におつなぎしますので、しばらくお待ちください。

なお、この通話は電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認ため録音しております。ご了承ください」
このようなアナウンスを聞いている時間や、オペレーターへ接続するための待ち時間も通話料が発生しますので要注意です。