楽天電話ってサービスがあり、掛ける際に090の前に数字をつけて発信すれば楽天電話のサービス

楽天電話ってサービスがあり、掛ける際に090の前に数字をつけて発信すれば楽天電話のサービスを受けられるというのがあります。そのアプリを使用していますが、通話明細を見ると、１０分以内の通話なのに２０円とか１６０円とか所々で見かけます。これっておかしいですよね。仕方ないのでしょうか。

質問者からの補足コメント

• 折り返しではなく、こちらからの発信です(楽天電話10分かけほうだい)。

    補足日時：2020/01/22 07:00

• 料金加算の相手はいずれもガラケー

    補足日時：2020/01/22 07:51

No.3 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2020/01/22 11:00

>楽天電話ってサービスがあり、掛ける際に090の前に数字をつけて発信すれば楽天電話のサービスを受けられるというのがあります。

間違って覚えていないでしょうか？
090はケータイで使う番号だから、そんな間違えやすい番号は使いません。

「楽天でんわ」サービスのことなら、プレフィックス付加機能として「0037-68」を
相手先電話番号の前につけて発信します。

https://denwa.rakuten.co.jp/

楽天モバイルの「楽天でんわ10分かけ放題 by 楽天モバイル」も楽天でんわアプリ内で発信すると
プレフィックスでその番号が自動付加されます。

https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/free_cal …


結局のこの「0036-68＋相手電話番号｣に中継されない限り、あなた思っている料金は適用されません。
電話の掛け方の作法を守ってないのでしょうね。

No.2 回答者： yoshitok 回答日時： 2020/01/22 03:41

よく知りませんが「楽天でんわ10分かけ放題」と「楽天でんわアプリ」のどちらでしょう？

前者が月額850円ぐらいの契約が必要で10分以内かけ放題。　後者が無料アプリで通話料金半額（30秒10円）だったかと思います。
ご確認を。

No.1 回答者： taka2010jp 回答日時： 2020/01/22 03:31

ありがちな事でスマホーの通知からの折り返し電話だとスマホー標準電話からの発信になり090の前に数字が付きません

折り返し電話は楽天電話アプリの履歴から折り返す様に心掛けると請求が無くなりますよ