例えば家族が長期離れる事になって、その人の携帯を家族が本人に変わって解約しないといけない場合は、家族

例えば家族が長期離れる事になって、その人の携帯を家族が本人に変わって解約しないといけない場合は、家族でも代わりに解約出来るのですか？家族で同じキャリアではなく、個人それぞれ別々に契約しています。

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2020/02/20 21:17

＞その人の携帯を家族が本人に変わって解約しないといけない場合は、家族でも代わりに解約出来るのですか？

可能です。
委任状と、契約者の本人確認書類（コピー可）と来店者の本人確認書類（原本、コピー不可）が必要となります。
3ヶ月以内に取得でも身分証明書は不可（当たり前）

＞委任状はどうやって発行しますか？その際の手続きも本人の何か証明書やサインが必要ですか

委任状は、WEBサイトにフォームがありますから、プリントアウトする。そして、必要事項を記載して、印鑑をおす。
本人確認書類のコピーなり原本と一緒に、来店者に郵送なりで渡せばいいだけです。

この回答へのお礼

とても分かりやすくありがとうございました。

お礼日時：2020/02/21 20:23

No.2 回答者： びうえら。 回答日時： 2020/02/20 17:33

原則的には、契約者である家族本人の委任状等の書類が必要です。

au の場合の詳細は、次のリンク先サイトを参照して下さい。

au | サポート auスマートフォン・携帯電話を解約したいのですが、代理人でも手続きできますか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050691/ …

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2020/02/20 08:04

契約者の委任状があれば、家族が解約する事は可能です

この回答へのお礼

ありがとうございます。委任状はどうやって発行しますか？その際の手続きも本人の何か証明書やサインが必要ですか？

お礼日時：2020/02/20 12:34