ミツビシのエアコンが最悪なんですが室外機だけ交換は可能でしょうか？

昨年の夏前にミツビシ　霧ヶ峰 MSZ-L2817を購入し取り付けてもらいました、開封した時点で室外機に内側から叩いたような膨らみなどがあり販売店に相談したら外装だけなの部品を送りますとの事でしたが２階の壁に付けてもらったので交換は出来ませんでした（メーカーは絶対にありえない状況だからと対応すらしてくれませんでした）、クーラーとして使っていた時にはよかったのですがヒーターとして使うようになったら、点け初めはよいものの少し経過すると室外機からパッシューみたいな音が出たりファンが回る音がブーンと壁に共振して部屋にも伝わったり、ピーみたいな高音が響いて困ってます、同じ面の壁にはもう１台シャープのエアコンが付けてあるのですが　そちらはとても静かです、全部を買い替えるほどのお金はもったいないので　例えば室外機だけ違うグレードのに交換出来ないものか？と思い質問しました、色々なレビューを見ると型によって静かだったり　うるさくて困ると言うのがあるようです、室外機は今の室内機専用の物でしょうか？　畳数などの能力などが同じなら使えるのでしょうか？　使えるなら中古で買って室外機だけ取り換えてもらうのも視野に入れてます

No.7 ベストアンサー 回答者： し水 回答日時： 2020/02/26 10:54

室外機だけを静かな物へ交換する事は室内機との連絡信号も変わりますし、制御等でも異なってきますので不可能です。

「パシュー」は霜取り機能だと思います。
暖房運転の時は室外機は冷たい空気を作り、冷たすぎるので凍ってしまいます。
それを溶かす為に一時的に熱い熱を室外機へ流す時に音がなります。
壁に室外機がついているとの事ですから、振動が壁を伝わるんでしょう。
防振装置や防塵振ゴムで対応しますが、トラブルが発生する事が多々あります。

この回答へのお礼

パシューは霜取り機能なんですね　勉強になります、同じ場所に付けていた前の機種では出なかった音なので　何の音なんだろう？と疑問でした、振動・共振ですが常に出ないので運転加減の大きさとかで変わるのかな？とも思ってます　夏は全然出ていなかった音なのでヒーター使用の方が出やすいのかな？　
ピーとか共振はエアコン仕様の部屋よりも下の部屋で気になるので困ります、その部屋にはシャープのエアコンが付けてあり（室外機は同じ面の壁）　そちらが静かなので余計困りものです。

お礼日時：2020/02/26 11:01

No.6 回答者： し水 回答日時： 2020/02/26 07:24

設備屋です。

エアコンの型式と年式があっていれば使用可能です。
年式が異なっていても使える可能性は高いですが判断は難しいです。
エアコンはセット商品ですから室外機だけの入手は困難です。
エアコンの心臓部が室外機となりますので、仮に購入できたとしても高価なものとなるでしょう。
室外機を交換した場合はその時点でメーカー保証が受けられなくなります。
故障は勿論の事、火災など第三者へ被害が発生した場合も自己責任となります。

この回答へのお礼

同じ物を買っても恐らく同じ症状が出ると思われますので（レビューに似たような症状の書き込みを見ました）違う型式の静かだと言うレビューの物を流用出来ないかな？と質問しました。
常に音が出ているなら設置ミスやラックの劣化も考えられますが感覚では気温が低い時の暖房使用時でパッシューと音が出ると室内機のルーバーが動くので何か連動した原因があるのかな？と思います、ブーンと共振がある時は夜が多く今朝は静かに動作しているので不思議です、ピーみたいな高音が出る時も常に出てはいないので難しいですね、外装が購入時より不良でしたが中身にまで影響しているとは思えないです（外側からの衝撃でへこんでいるのではなく、内側から叩いたように中心点があり膨らんでます（もしくは何かを中に入れたまま強引にふたして膨らんだような）
メーカーの人が来てくれるとしても　常に症状が出ないので再現できないから判らない（これは理解出来ます）と言われるでしょうから動画でも取りたいとも考えてます。

お礼日時：2020/02/26 08:43

No.5 回答者： sunchild12 回答日時： 2020/02/25 23:46

再回答。

これ、まさに通販で購入した際の落とし穴ですね。

と言うか…
叩いた様な跡があるのならそれはそれで工事業者なり配送業者、あるいは保管時に販売者が作った跡であるはずで、誰の責任かを特定するのは本来販売者の仕事だと思うのですが…。

また、壁面につけられてるから部品の交換ができないと言ったのは誰でしょうか？

できないと言われたから仕方ない…で済む話ではなく、そこは交渉の仕方一つで相手の返答も変わるはずですよ。

この回答へのお礼

質問への回答ではないのですね・・・別に通販で買っても落とし穴なんてありませんよ　対応してくれますしね、説明しても意味ないとは思いますが　通販で購入・取り付け業者が開封したら内側から叩かないと出来ない外装部品に複数の膨らみ・販売店に連絡・外装カバー一式を送るか値引きでの対応との事で２階高所の壁に既に付けてある物の外装交換は難しいので値引きでの対応に・メーカーに写真などを添えて連絡・出荷時に点検しているのであり得ない　販売店が開封して分解して膨らませたのだろうから不良ではない・お終い、です、部品交換するには長くて頑丈なハシゴも必要だし業者に頼んだら工賃でアホ見るから交換出来ないと判断するのが妥当です。
ミツビシのアフターの対応は前から悪いので　今回も諦めて自分で何とか出来ないか？と室外機の互換性を質問した次第です。

お礼日時：2020/02/26 08:33

No.4 回答者： 富士山兄 回答日時： 2020/02/25 22:05

三菱電機のエアコンの相談窓口は下のURLをクリックしますと電話番号が

掲示されます。
開始時間早々は電話が混雑していると思いますので、11時か午後の3時過ぎ
電話すると良いでしょう。
これでも待たせられますが、電話を接続したまま、暫く待つ内に繋がると
思います。
「通販で購入して一年以内のエアコンであるが、暖房運転時の運転音が異常
に高い。購入時にも不具合があったが通販業者の対応が悪いので今回、直接
電話した」
と言ってから、不具合の状況を説明します。
さらに
「三菱電機のサービス員を派遣し、現状を見て原因を追及してもらいたい」
と言い、
「購入してから1年以内なので無償で修理をお願いします。領収書と保証書
は手元にあります。」と付け加えます。

「三菱電機 お客様相談センター」
https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/s …

この回答へのお礼

ありがとうございます　初期不良で全く対応してもらえなかったので正直　期待は出来ませんが一応連絡だけは入れてみます。

お礼日時：2020/02/26 08:23

No.3 回答者： sunchild12 回答日時： 2020/02/25 18:19

関連の仕事をしています。

室外機のみの購入は同一機種であれば可能です。
当然、現行の商品か、もしくはそれに近い商品で在庫があればの話です。

能力違い、あるいはグレード違いのものは取り付けできません。
（現実的には可能な場合もありますが、メーカーとしては必ず断ります）

ただ、気になるのは今現在の不具合が、機械的に問題があるのか、あるいは取り付け方に問題があるのか、です。

壁面取り付けの場合、ベランダ置きなど地面置きに比べてかなりの確率で振動、音が響きます。
シャープのエアコンを同じ壁面に取り付けてあるとのことですが、家の構造によって響き方は違ってきますので、単純には比較できません。

また壁面アングルの脚の部分が均一にかつ適度な強さで壁面に押し付けられていなければ、より振動は大きくなります。

メーカーに相談したとの事ですがそうではなく、1番に購入した店舗に依頼すべき事案です。
場合によっては店舗から工事業者を派遣して手直し、あるいは工事のやり直しをされる場合もあるでしょう。

工事に問題がないと判断されれば、メーカーが動くと言うこともかんがえられますが、その際の判断やメーカーへの依頼は販売店に任せるべきです。

一年以内の商品であり、かつ電気店で購入したのであれば、しっかり対応してもらって当然の話ですが、間にあなたが入ってしまうとかえって話がややこしくなります。

まずはあなたの希望をしっかり伝える
ゴリ押しでもいいので販売店に来させる。
後の対処の仕方は店の判断。
いずれにしても保証期間内の商品です。
販売店に対してきっちりとあなたの希望を伝えるべきですよ。

この回答へのお礼

コレの前に同じ場所にコロナのエアコンを１０年程付けていてラックは使いまわしです、ただクーラー使用時には音も振動も無くヒーターにすると振動や音が出るので困ります、販売店は通販で実店舗も無い所なので　初期不良はメーカーにお願いしますとの対応でメーカーはそんな事あり得ない・でお終いでした。
やはり室外機だけ手に入れても互換性が無いなら無意味ですね・・・そうなると全部買い替えしかないというのは厳しいです・・・。

お礼日時：2020/02/25 18:30

No.2 回答者： 富士山兄 回答日時： 2020/02/25 14:39

1年以内ですので、エアコンを購入した販売店に行き、「領収書」と「保証書」を

持参して「室外機の暖房時での運転音が特に異常に高いので良品と交換してもらい
たい。」と要求することをお勧めします。
騒音の状態を説明する際、弱腰では無く「交換して貰わないと困る。必要なら消費
者センターに苦情を申し入れする」位のことを言ったらと思います。

この回答へのお礼

販売店は外装の新品を送るか　値引きするかと言う事で外装は無理だからと少しの値引きで対応してもらえていて販売店に文句はないです（通販です）、確かに外装だけなので音には影響していないと思います、騒音などはメーカーに頼る事なんでしょうけどミツビシってアフター全然ダメなんですよね・・・ミツビシを選んでしまった自分の愚かさを悔やんでます、なので自分で出来る事を探っていて室外機の互換性の質問です。

お礼日時：2020/02/25 15:30

No.1 回答者： 1paku 回答日時： 2020/02/25 14:34

室外機だけ購入したいのはやまやまなれど、メーカーはセットでしか出荷しませんから、無理。

故障した同型機2台のいいところだけ取って二個一で使えるエアコンに出来ないかとも考えるが、壊れるのは決まって室外機の方。これも、可能性ゼロに近い。
メーカーは、新品売ることしか考えてない。消費者にやさしくない社会です。

この回答へのお礼

室外機は中古で買います、互換性の質問です。

お礼日時：2020/02/25 15:25