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No.1
- 回答日時:
楽天キャッシュは、楽天IDで管理されます。
あなたは、楽天IDを複数使っていませんか?楽天ペイのアプリから一度ログアウトし、ラクマで使ってる楽天IDでログインしなおしてみてください。
それでも楽天キャッシュがなければ、ブラウザで楽天キャッシュのサイトにログインしてみてください。楽天キャッシュはありますか?
https://cash.rakuten.co.jp/?l-id=header_top
ブラウザで見ても楽天キャッシュがなければ、チャージができていない可能性があります。
ラクマのアプリのマイページの[売上・ポイント管理][入出金・チャージ履歴]で入出金の履歴を見てください。
チャージができていない場合は、リンク先に当てはまるモノはないかみてください。
https://faq.fril.jp/11450/
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