システムメンテナンスのお知らせ

ワイモバイル、無料電話、料金
についてです

ワイモバイルに入っています
わたしは夜友達と カカオやLINEで 通話することが日課になっています
無料電話 の カカオやLINEで 通話しているにも関わらず ワイモバイルからの請求金額が1万を超えています
なぜなのでしょうか

LINEやカカオは無理電話 では無いのでしょうか
教えてください

gooドクター

A 回答 (6件)

支払いはクレジットカードででしょうか。

もしそうなら二か月分が一度に請求されているのかもしれませんよ。カードの場合、引き落とし日の関係でそのようなことがあるようです。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

母親が、クレジットで支払いをしています

今日 追加で請求書が届いたようです
1万円ほど いつもより高く請求されていたようで、問い合せたところ 通話料と言われたそうです

お礼日時:2020/05/09 21:46

No.3です。



> マイワイモバイル で確認してみると そこには乗っていませんでした。
「詳細」を選んでください。
基本料金、通話料、データー通信料、などが示されています。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

12月のものが 五月支払いと書いてありました、
12月に 電話番号で1時間ほど話したため
二千円ほどプラスになっていました

それでも1万円ならないので 明日問い合わせてみます

お礼日時:2020/05/09 21:24

ソフトバンクにお問い合わせ下さい。


また、WEBサイトで請求の内訳をみてください。
ソフトバンクだと、データ容量が少なくなると、勝手に課金されて追加されることがあります。

LINEとかカカオは無料といっても、LINEやカカオが請求される料金がないってだけであり、データ通信を行うのだから、所定のデータ通信量が発生することになる。
よって、モバイル通信で通話を行っているので、データ通信量が加算されているってこともありますので。

内訳をみれば、基本料金とかオプションとかの料金が記載されていますので、そちらをみてください。
もし、通話について料金が発生したなら、それも記載されています。
    • good
    • 1

MyY!mobileで、請求料金の月額明細が見られるので、確認してみてください。


アプリの利用料と、データー通信料金とは別物なので、注意してください。
街中の無料WiFi利用を心がければ、データー通信料金も無料になるので、
安くなるはずです。
良く、外国人が無料WiFiを探しているのは、そのためです。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

追加で 1万ほど請求書が来たようなんです

マイワイモバイル で確認してみると そこには乗っていませんでした。(五千いくらかとしか書いてなかったです)

お礼日時:2020/05/09 19:37

No.1です



| 明細書はなく 請求書がきて 1万超えていて

ワイモバイルを解約してから結構経つので変わっていたら申し訳ありませんが、
Webで明細書が確認できるはずです。
「My Y!mobile」で検索して、ログインしてみてください。
    • good
    • 1

まずは、明細を確認してみては?

    • good
    • 0
この回答へのお礼

明細書はなく 請求書がきて 1万超えていて
問い合わせてみると 通話 ということだったらしいです

お礼日時:2020/05/09 18:34

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!


人気Q&Aランキング