一ヶ月ほど前に新築マンションへ引っ越してきたのですが、入居後、
立入り業者がシステムキッチンの天板(人造大理石)にドライバーを落とし
傷をつけました。(システムキッチンの担当業者です)
傷はそれほど深くはなかった(1ミリほど)のですが、はっきりと掘れていたので
申し出たところ1週間ほどたってから修理にきました。
ただでさえ薄い(6ミリとか7ミリ)天板をやすりで削っておしまいです。
上から防汚コーティングをしていたせいか削った部分もはっきりわかります。
「これでおしまい?」と聞いたら「このぐらいの傷ならこれが最良の方法です」
と言われました。本当にそうなのでしょうか?
その後の対応も良くなく、なんか気分的にもすっきりしません。
せっかくの新築、これから長く住むのに他人がつけた傷が後まで残るのは
とてもいやです。
本当に「削るだけ」が最良の方法なんでしょうか?
システムキッチンの天板だけをきれいに張り替えることは出来ないんでしょうか?
削りあとは防汚コーティングでわからなくなるでしょうか?
ご意見お聞かせください。長々と書いてしまってすみません。
読んで頂きありがとうございました。

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A 回答 (2件)

こんにちは・・私は不動産業に勤める者です。

新築マンションの販売代理の経験もあります。あなたのご相談の掲示板を拝見いたしましたが、新築マンション「入居後」のトラブルかと思います。「入居前」(引渡し前)であれば、新築メーカー及び販売代理業者に申し出るのが一番有効なのですが、入居後の欠陥(今回は、立ち入り業者の不始末によるのが明確なのですね)については、立ち入り業者の本社にクレームを申し出てください。その現場担当レベルでは無く本社のクレーム管轄部署です。もし、それでも駄目な場合は、新築メーカー(販売代理業者も含む)の販売担当者にご相談ください。大きな会社であれば、「顧客センター」もしくは本社内に「クレーム担当部署」が設置されております。

それでも、駄目な場合は・・下記の「国民生活センター」・「消費者生活センター」にございます、「消費生活相談」窓口までご連絡・ご相談をしてください。

国民生活センター・都道府県・市町村の消費生活センター等では、一般消費者からの国民生活に関する苦情・相談・問合せ等を消費生活相談として受付け、情報の提供、助言・あっせん等を行っています。

(悪徳)業者にとって、一番?相談して欲しくない公共の機関です。(笑)

p.s なるべくお早めに対応をして頂いた方が、いい結果が期待できると思います。
  (私があなたなら・・もちろん「新品交換」をするまで、出るところに出ていく準備があることを業者に訴えます。) 

それでは・・頑張ってください。。

参考URL:http://www.consumer.go.jp/index.html
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この回答へのお礼

早々にご意見頂きありがとうございました。
立入り業者の不始末によるのは明確です。何しろ目の前で
傷つけられましたから・・・
さっそく連絡してみます。「公共の機関」のことをにおわせつつ(笑)がんばって
交渉してみたいと思います。
もう、このままなのかなと気が滅入っていたのですが、お知恵を拝借し
がぜん勇気がでてきました。ありがとうございました。

お礼日時:2001/08/10 11:04

システムキッチンの担当業者ではなく、マンションの販売業者に苦情を言いましょう。



場合によっては、新品との交換を申し入れるべきです。
どうしても、交換が無理なら、金銭的に解決することになると思います。

早い方が良いでしょう。
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この回答へのお礼

早々にご意見頂きありがとうございました。
早速、販売業者のほうへ連絡してみたいと思います。
「金銭的に解決」なるほど、そういう方法もあるんですね。
勉強になります。ありがとうございました。

お礼日時:2001/08/10 10:32

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Q新築のエアコンの取り付けについて

少し質問がるのですがよろしくお願いします。

新築の時に、エアコンの取り付けを例えば
ヨドバシカメラなんかの量販店に頼みたいと
考えています。
理由は、建築屋、住宅屋さんがとりつける法人向けの
エアコンよりも性能がよくて値段も安いからです。
どうして、そう断言できるかといえば、知り合いの
新築の家をみたからそう断言できるのです。

でも、建築屋さんにはエアコンの取り付けのダクトの穴、配線穴を
キチンと施工してもらわないといけません。

こんな事申し出たら建築屋住宅メーカーは、ご機嫌を
そこなうのでしょうか?
他の箇所の工事で料金を分からないように上乗せされるとか。。。?
あるのでしょうか?

それと同じくカーテンもそうしたいのです。
お店で買えばカードのポイントもしこたま貯める事もできるのも
魅力です。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

建築中です

他の方も仰るとおりで、注文住宅ならエアコン用のダクトや配線等は請負先に発注すれば事足りると思います。
(料金については請負先次第かと思います。ローコスト系は高くつくと聞いた事があります)
ちなみに、拙宅は打ち合わせの段階では全く気にせず(笑)工事開始後にダクト・配線を3箇所追加発注しましたが追加なしです。
追加といっても木工事中なら部材代程度ではないでしょうか?

カーテンに関しても、ホームセンターや専門店で購入した方が安く上がると思います(拙宅は15万程浮きました)
ただ、HMの提案の場合だと施主側の好みや内外装のポイントを抑えてコーディネートしてくると思います。施主支給の場合は自分で考える必要が多少出てきますがそれも楽しみの一つだと思います。
(大方のHMさんでは自社コーディーネーターや提携しているカーテンメーカーなどからプランボードなどもらえるはずなので参考になされれば・・・)

Qキッチンの天板の亀裂(新築)について

半年ほど前に新築のマンションを購入しました。
入居一カ月ほどしてL字キッチンの天板(人工大理石)に亀裂が入っていることに気付きました。

L字の場合二枚の天板をつなぎ合わせてL字にしているようで、
そのつなぎ目のところがきれいに一本亀裂というか線が入っています。
隙間は2、3mmくらいです。

すぐに施工主に連絡して、隙間に石膏のようなものを埋めてもらった
んですが、施工(石膏)箇所が汚れやすく、かなり気を使って汚れたら
すぐ拭かなくてはいけません。
それでも今は汚れで完全に亀裂があるような線がついてしまっています。
基本的には丁寧に使用しておりますので、亀裂箇所以外はきれいです。
人工大理石は汚れが付きにくいことがメリットの一つだと思うのですが、
これではまったく意味がありません。

希望としては天板を外して、新品の天板を付け直してほしいくらいなんです。
とにかく元通りというか、正常な状態にしてほしいです。
そこまで要求するのは難しいのでしょうか?
マンションのアフターケアみないのが書いてある書類を見ると
難しそうです。
他人から見れば小さな亀裂跡かもしれませんが、
毎日使用するキッチンで、新築でこれではキッチンを見るたびに悲しくなります。

これから施工主に交渉するつもりなのですが、どう交渉したら良いのか
アドバイスをお願いします。
さすがに天板を付け直しというのは難しいのかもしれまんせんが、
私も納得できる落とし所をどこに持っていけばよいのか悩んでいます。
似たような経験がある方の体験談など聞ければ、施工主に対して話やすい
のですが、よろしくお願いします。

半年ほど前に新築のマンションを購入しました。
入居一カ月ほどしてL字キッチンの天板(人工大理石)に亀裂が入っていることに気付きました。

L字の場合二枚の天板をつなぎ合わせてL字にしているようで、
そのつなぎ目のところがきれいに一本亀裂というか線が入っています。
隙間は2、3mmくらいです。

すぐに施工主に連絡して、隙間に石膏のようなものを埋めてもらった
んですが、施工(石膏)箇所が汚れやすく、かなり気を使って汚れたら
すぐ拭かなくてはいけません。
それでも今は汚れで完...続きを読む

Aベストアンサー

フルフラットのオープンキッチンや、L型のキッチンの天板を
人工大理石でつくる場合には、現場で接続します。
ジョイント部には専用の接着剤を用い、接着した後磨きをかけると、
接着跡はほとんど見えなくなるのが普通です。

接着不良などで亀裂が入ることは、ごくまれにあります。
そのような場合には、一回天板を外して、再度接着し直せば、きれいになります。
石膏で埋める、という補修は聞いたことがありません。
手抜きもいいところですね。

ただ、ご質問のように2~3mmの隙間、というのはかなり大きな隙間です。
天板の製作寸法が間違っている可能性もあります。
その場合には再度製作し直しとなります。

いずれにせよ、あきらかな瑕疵ですし、アフターの対象です。
きれいになるまで、粘り強く補修を依頼してください。

Qエアコンの取り付けについて

3月に新築しました。エアコンの取り付け部が押し入れの様になっており、コンセントもその中の上部に設置されてました。引き渡し時に初めて見るものだったので何回か聞きましたが、「ほとんどのエアコンが取り付けられますし見た目がすっきりするので」と設計士さんに言われました。サイズも確認しエアコンの取り付けにきてもらったところ「冗談でしょ。こんなところに取り付けられるエアコンはほとんどない、購入したものは取り付けられない」と業者の方に言われました。エアコンの代金も払ってあったし、選びなおすよりもコンセントの位置を変えられれば取り付けられるといわれたので、5千円くらいでコンセントの位置をかえてもらいました。初めての新築ですし、工務店のかたも信用していたのでほとんどお任せ状態だった私が悪いのでしょうか?
工務店のかたはコンクリート作業中もたばこのすいがらが捨ててあったり庭には錆びたくぎが何本も落ちてましたがその辺は自分で拾えばいいと思ってますが、なんだかがっかりです。
それともエアコンはとりつけられたので小さいおしいれにはなんか入れられるからと割り切るしかないのですが設計士さん、業者さんの言うことどっちがただしいのでしょうか

3月に新築しました。エアコンの取り付け部が押し入れの様になっており、コンセントもその中の上部に設置されてました。引き渡し時に初めて見るものだったので何回か聞きましたが、「ほとんどのエアコンが取り付けられますし見た目がすっきりするので」と設計士さんに言われました。サイズも確認しエアコンの取り付けにきてもらったところ「冗談でしょ。こんなところに取り付けられるエアコンはほとんどない、購入したものは取り付けられない」と業者の方に言われました。エアコンの代金も払ってあったし、選びな...続きを読む

Aベストアンサー

設計士はエアコン工事しませんからね。メーカー据付説明みて「この寸法ならOK」みたいな感じで先に家を作っちゃうから大変な時がありますね。
天井や壁を剥がしてからエアコン工事なんてのも結構ありますよ。工務店さんにエアコンもまとめて頼むと高いもんだから、量販とかネットで頼んだものを別業者に工事依頼⇒結果、設計士の意図が解らず取り付け不可。まさに質問者さんのパターンですね。
まずお任せだった質問者さんが一番の原因。
設計士さんに「どの型番のエアコンなら取り付けできるの?」と聞いて即答できるなら設計士さんも悪くない。
業者さんは質問者さんの準備したエアコンを何とか取り付けしていってくれたので一番悪くない。

Q人造大理石のキッチン天板の手入れについて

今度、購入したマンションのキッチンの天板が、白の人造大理石なんです。しかも、カウンターが同じ高さで天板がそのまま伸びているタイプのもの。掃除が苦手な私に使いこなせるか、とても不安なのですが、お手入れはどのようにしたら良いのでしょうか? リビングから丸見えなので、いつもきれいにしておきたいのですが、やはり染みは覚悟しないといけないのでしょうか?

選択肢としは、「グレー」と「ベージュ」の石調のものがあったのですが、こちらにすべきだったかなぁ…と頭を抱え込んでいます。

Aベストアンサー

  >天板だけを張り替えることってできるのですか?

天板の下の台のサイズなどが共通しようならば交換できますがメーカーに問い合わせないと判らないかと思います。

  >L=1800+1200のL型キッチンですが、張り替えるとなったら高いのでしょうねぇ。

そのL型タイプがそのマンション向きの特製であれば、高いものにつく可能性はあるでしょう。

昨日は別に厨房に関する質問があり、そこと同じクリナップのステンレス製品を推薦しましたが、メーカー自体は良心的な筈です。

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=410020

マンション業者は見栄えを優先し売り易くしようとするので、実用性に疑問のある材料を平気で選んでいるのですが

これにクレームはつけられないような契約内容になっていると思います。

結局10年位はがまんしてお使いになるかどうかということですが、金額も張ることですし取り替えるのがよいとも云いかねます。

参考URL:http://www.cleanup.co.jp/topics/t_40.shtml

  >天板だけを張り替えることってできるのですか?

天板の下の台のサイズなどが共通しようならば交換できますがメーカーに問い合わせないと判らないかと思います。

  >L=1800+1200のL型キッチンですが、張り替えるとなったら高いのでしょうねぇ。

そのL型タイプがそのマンション向きの特製であれば、高いものにつく可能性はあるでしょう。

昨日は別に厨房に関する質問があり、そこと同じクリナップのステンレス製品を推薦しましたが、メーカー自体は良心的な筈です。

http://www...続きを読む

Q漆喰壁へのエアコンの取り付け

いつもお世話になります。
現在新築中の者です。
現在、プラスターボード貼りまで終わっており、エアコンの配管の穴は先行してあけております。
自分で漆喰(タナクリーム)を塗ることになっております。

漆喰壁にエアコンを取り付けるのですが、ビス等で穴を開けてしまうとクラックの心配があります。

エアコン取り付け部分にボードを貼っておく等、何かいいアイデアはないでしょうか?

宜しくお願いいたします。。

Aベストアンサー

エアコン室内機を取り付ける予定の部分のブラスターボードを
除去してコンパネ等を貼付してもらってください。
ボードが12mm厚のものならコンパネ、9mm厚のものなら同じ厚さの
合板などをホームセンター等で購入してもよいでしょう。

この際コンパネを貼る大きさについてはエアコンの取付金物と
ピッタリ同じ大きさでなくても大丈夫です。
他の回答者様もお答えになっているとおりエアコン室内機は
先に取付用の金物(ビス穴がたくさん開いた鉄板)を取付して
金物の爪にエアコン室内機の爪をひっかけて固定します。

要はこの金物が4~5本のビスで壁面にしっかり固定できれば
良いのですから取付するエアコンより一回り小さいものでも
用は足りることになります。

なお、今からブラスターボードをコンパネ等に貼り替えることができない場合は
エアコン室内機より一回り大きめの集成材の板(25~30mm厚程度)を
壁面に取付し、その板に対して室内機を固定することになります。
この際貼り付ける板の材質や集成材等の場合は他の柱や床と
似たような色にクリアー塗装をしておくと良いかもしれません。

余談ですが、漆喰や土壁が完成後にエアコンを取り付ける際
下地の状況によってはステーのようなスライド金物等を使う場合があります。
この金物で取り付けすると正直見た目もかなり悪くなりますので
そうならないよう今の時点から、大工さんやエアコン取付工事店(販売店)と
しっかりご相談のうえ取付されますことをお勧めします。

エアコン室内機を取り付ける予定の部分のブラスターボードを
除去してコンパネ等を貼付してもらってください。
ボードが12mm厚のものならコンパネ、9mm厚のものなら同じ厚さの
合板などをホームセンター等で購入してもよいでしょう。

この際コンパネを貼る大きさについてはエアコンの取付金物と
ピッタリ同じ大きさでなくても大丈夫です。
他の回答者様もお答えになっているとおりエアコン室内機は
先に取付用の金物(ビス穴がたくさん開いた鉄板)を取付して
金物の爪にエアコン室内機の爪をひっかけて...続きを読む

Q人工大理石のキッチン天板の色について

キッチンの天板なのですが、新築のマンションで現在、カラーセレクト中なんですが、以下のようにセットになってしまっていて、選ぶのに迷っています。

(1)キッチン扉画材:こげ茶色(濃い)/天板:ホワイト
(2)キッチン扉画材:赤みオレンジ/天板:砂のような粒粒(ごま塩の感じのホワイト)
(3)キッチン扉画材:薄いイエローストライプ/天板:ホワイト

といった感じです。天板は毎日、使うところですよね、少し、ごま塩のような柄が入っていた方がいいのか、真っ白がいいのか、どちらが、手入れし易いですか?
お使いの方がおられましたら教えて下さい。

Aベストアンサー

こんにちは。
メンテナンスについては良い回答がでているので、単純に好みから回答させて頂きます♪
私は(3)をオススメしますよ。
私も現在、新居を建築中ですが、やはり扉を黄色、天板をホワイトの人工大理石にしました。
展示場でいろいろ見学しましたが、やはり毎日使うものですし、お手入れがラクで明るい方が良い!!
木目調よりは鏡面仕上がいいと言われたので、黄色にしました。
最近はLDKやDKタイプが多いですよね。
生活スペースからキッチンが見えることが多いので、こげ茶よりは明るいオレンジか黄色が良いと思います。
あとは好みですよね。どちらも色を見てみないとなんともいえませんし・・・
あ、ちなみに黄色のキッチンは風水でお金が貯まると言われているらしいです(*^-^*)
友達から言われたので、確かな情報ではないのですが(^0^;
では、ステキなキッチンになるといいですね♪

Qエアコンの取り付けは購入店か引っ越し業者に頼むか

新築一戸建てを購入しました。

引っ越しは来月なのですが、
エアコンの取り付けをどこに頼むか迷っています。

全部で5台のエアコンを取り付ける予定です。
その内、4台は新品、1台は今使っているものを付けます。

新しく買うエアコンはネット通販で購入します。
取り付けは1台に付き、23000円となっていました。

単純計算で23000円×5台=92000円になります。

引っ越し業者ですと、まだ見積もりをとっていないのですが、
もっと安く付けていただけるものなのでしょうか?

教えてください。

Aベストアンサー

昔エアコン工事やってました。
皆さん言うように壁に穴あけだの、
高所作業だの取り付け方や場所で作業料金に
違いが出るのが一般です。
 正直23,000円一律は高いかな・・・う~ん
ただ値段は分からないけどネットの
エアコンは相当安くなっておられたのでしょうね。
ネットって本当に うそっ!? てくらい安いの
ありますもんね。
 そして質問の引越し業者との比較検討なのですが
それは結論から言うと引越し業者はNGです。
 メリット無しです。
比較するならみなさんが言う様に大手家電量販店とがベストです。
 本体から取り付け迄の値段をトータルでみて、
20,000円迄なら高くても断然量販店でしょう!!アフターあるしポイントあるしで。
 って言うか新規4台購入って条件で値引きも可能ですよ。
一度、大手家電量販店とトータル比較して見て下さい。


 
 

 

Qフローリングとキッチンのコーティングって?

新築の分譲マンションを購入しました。
オプションで依頼するものの中に、フローリングの水性ウレタンコーティング(4LDK全てで約20万円!)っていうのと、キッチン(タイルやキッチン天板)・バスルームのフッ素コーティング(約10万円)というのがあるのですが、実際の使いごこちはいかがなものでしょうか?また、価格ってこんなに高いものですか?実際に住宅購入時に依頼した方や詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。お願いします。

Aベストアンサー

まず始めに、望まれる住環境を整理しましょう。
具体的にいうと、プラスチックに囲まれたいか、素材の風合いを楽しみたいか、です。
プラスチックに囲まれることは、健康上にも良くないのですが、デメリットばかりではありません。
素材の持つ風合いを犠牲にすることにより、素材の持つ弱点をカバーします。
たとえばフローリングは木材なので、シミや汚れが付着します。
ウレタンコーティングしてしまえば、見かけは木ですが、実際の表面はプラスチックのようなものですから、汚れはつきにくくなります。
ただし熱に弱いという特性があり、薬品と反応して変色することもありますので万能ではありません。
万が一(結構頻繁にあるが)シミになったときの手入れは、無垢のフローリングよりもはるかに大変です。
素材が無垢の状態では、部分補修が可能ですが、コーティングをするとその部分だけではなく、かなり広い範囲または全面の補修が必要になる場合があります。

価格的には妥当な線だと思います。(ちょっと高いかな)

ある程度の素材の変化を受け入れ、手入れを楽しむ余裕があるか。
メンテナンスフリーだが、化学物質に囲まれ、補修時の大変さを受け入れることができるか。
ご自身のライフスタイルと照らし合わせて選択して下さい。

まず始めに、望まれる住環境を整理しましょう。
具体的にいうと、プラスチックに囲まれたいか、素材の風合いを楽しみたいか、です。
プラスチックに囲まれることは、健康上にも良くないのですが、デメリットばかりではありません。
素材の持つ風合いを犠牲にすることにより、素材の持つ弱点をカバーします。
たとえばフローリングは木材なので、シミや汚れが付着します。
ウレタンコーティングしてしまえば、見かけは木ですが、実際の表面はプラスチックのようなものですから、汚れはつきにくくなります。
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Qエアコン取り付けの際外壁に穴を開ける時の注意

今度新築するのですが、問題が生じました。エアコンは家電量販店で購入し取り付けてもらおうと思っていたのですが、『外壁がサイディングのところは問題ないが、タイルを張っているところは量販店が取り付けるとタイルを割ってしまう可能性があるのでうちでやってはどうでしょうか。』とHMに勧められました。
HMが勧めるエアコンが私の希望したものではないことと、工事費が結構高かったので(4万位)、『エアコンは支給するから取り付けだけして欲しい。』と言いましたが、エアコンは施主支給で取り付けだけすると故障した際の責任が不明確になるのでHMは嫌なようです。お聞きしたいのはエアコンを取り付ける場合、タ外壁がタイルだと割れてしまうことが多いのでしょうか。また今回のようなケースをご経験された方はいらっしゃいませんか。ご教示お願い致します。

Aベストアンサー

エアコンを後から取り付けることが分かっている場合は、その場所にあらかじめ電気の設備と、壁貫通用のクーラースリーブ(あらかじめ壁を貫通した穴と化粧キャップがセットになったもの)を設置しておくのが一般です。
そうしておけば、入居後に好きなときに好きなものを購入して、取り付け工事のみで取り付けが可能です。
工事業者であれば承知しているはずですが・・・。
「クーラー用のスリーブだけ設置して欲しい」と交渉してみましょう。

Qステンレスキッチン 傷防止の商品??

こちらのカテゴリーの方が回答を得られそうなので
質問を立ち上げました。

ゴム製とかシリコン製とかで
下敷きのようなものなのですが
商品名わかる方いらっしゃいませんでしょうか?

布敷けば代用もできるのでしょうけど。
そんな商品があったような記憶が・・・。
ご存知の方、宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

シリコンマットですね。
鍋敷きもあります。

http://review.rakuten.co.jp/rd/2_201685_836182_0/
http://www.kdep.co.jp/s-mat.html
http://www.kenko.com/product/seibun/sei_832595.html
http://www.kokugo.co.jp/shop/goods/goods.asp?category=30515115&shop=


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