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パスワードを再設定したいのですが、登録したはずの誕生日も登録内容と違うようで、再設定に進めません。どうしたら進めるでしょうか?

A 回答 (2件)

最悪、書面による再手続と言う方法になります。


https://help.goo.ne.jp/help/article/536/
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この回答へのお礼

煩雑ながら方法はあるのですね。ありがとうございました。

お礼日時:2020/06/16 02:10

誕生日、それは登録当初の生年月日なので、生年月日は勝手に変わったりしませんから、


生年月日を入力してみたらどうですか。
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この回答へのお礼

生年月日でエラーになったのです。入力ミスからのきちんと確認せず登録に進んでしまったもの、と思われます・・・

お礼日時:2020/06/16 02:12

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