パソコン関連）何度消してもまた出てくるウィンドウについて 昨日、パソコンを使用していると、パソコン画

パソコン関連）何度消してもまた出てくるウィンドウについて

昨日、パソコンを使用していると、パソコン画面にプリンターやデバイスの一覧が表示されるウィンドウが出てきたので、閉じました。
文書などの印刷をする際に出てくるウィンドウです。
閉じるとちゃんとウィンドウは閉じられるのですが、また数秒するとまた出てきます。

なにかショートカットキーがあって、それに反応して閉じても開かれるのかと思ったのですが、キーボードの上には物も置いておらず、キーが入力され続けているような様子もありません。

このような状況の解決方法や対応方法について、詳しい方がおりましたら、知恵を貸していただけると助かります。よろしくお願いします。

No.3 回答者： 鉄人Q 回答日時： 2020/05/27 13:31

以前サポートセンターで、それと同じ問題を遠隔対応しました。

全部閉じれば解決なのですが（膨大な量です笑）、その前に問題の根源にあたるプログラムを終了しないといけませんでした。
要するに「プリント〜エラー〜また実行」を何度も繰り返してしまっている状態です。
Windowsは面倒だのう。Macにしようよ笑

No.2 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2020/05/27 13:18

プリンターに未印刷の文章などが残っていると出てきますよ。

印刷忘れが無いですか？

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2020/05/27 13:09

たぶん、マルウェアが放り込まれたのだと思います。

簡単な対策は、システムの復元、です。
それが出始める前に戻してみてください。