困っています。相談に乗ってください。
今年の3月中旬に人身事故を起こしました。相手は58歳女性、自転車です。片道三車線の大きな道路の中央分離帯部分から右折するときに左方からの車に気を取られ自転車と接触してしまいました。横断歩道ではありませんでした。相手は骨折され、全治三ヶ月と診断されました。過失割合等はわかりません。罰金は15万、点数は2点にプラス付加点数6点で合計8点でした。当日、病院にお見舞いに行き、当日夜も再び主人とお詫びにうかがいました。2~3度お見舞いに伺い、その後は保険屋さんにおまかせしていたのですが、先日、被害者本人から自宅に電話がありました。私は留守にしていたのですが、電話に出た私の母に(75歳)「誠意がない」「夏休みなのにケガのせいで子供を海水浴にも連れて行ってやれない」「暑いのにキズが痛むからクーラーもつけることが出来ない」等々、ひどい口調で延々30分に渡ってまくしたてられました。正直、五ヶ月も経っていましたので驚きました。なかなか被害者の怒りは消えないものだと痛感しました。その後、感情的になってはいけないとの配慮から主人が相手様にお電話をしたのですが、やはり同じような口調で20分以上に渡り「今すぐ来て土下座して謝罪しろ!」「告訴してやる」「誠意がない!」等々言われたそうです。
保険会社の担当に連絡したところ、「お金の面のケアはしますが、感情的なものに関してはちょっと・・・」という返事でした。
やはり、加害者なのだから、何と言われてもひたすら耐えなければならないのでしょうか?どの保険会社もこのような対応をされるのでしょうか?
身勝手な事とはいえ精神的にまいっています。アドバイス、お願いいたします。

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A 回答 (7件)

度々失礼します。



>まだ示談まではいっていないんです。
>うかつな対応をすれば示談交渉に響いてくるのでしょうか?
>最終的には保険会社とは別口でのお金の要求かもしれません。
示談交渉は全て保険会社に任せましょう。
勝手に金銭などの話しをすると保険会社から怒られますし、
最悪の場合は保険会社が示談をしてくれなくなります。
また、相手方への補償は自賠責・任意保険の範囲内
及び過去の判例などにより行われます。
相手方が過度の要求をしても認められることはありませんので、
相手方が金銭的な要求をしても聞き流すようにしてください。

>だから相手側も強気なんでしょうか?
被害者であればたくさん金銭が受取れると思っている人は以外と多いようです。
常識外といえるかもしれませんが
被害者の経験がなく知らない(知識がない)ので致し方ない部分もあります。

>ケガをしたことで購入した物のレシートが溜まっている。
相手方が立替払いした分は下記の方法により執り行ってください。

例1:立替払い(1回)ごとや一週間に1回、一ヶ月に1回程度に分けて
相手方から保険会社に領収証を郵送してもらい
保険会社から相手方銀行口座に振込してもらう。

例2:noa418さんが一ヶ月に1回程度の見舞いに行ったときに
領収証を預り保険会社に郵送して
保険会社から相手方銀行口座に振込してもらう。

例3:noa418さんが一ヶ月に1回程度の見舞いに行ったときに
noa418さんが領収金額を支払い(立替払い)して領収証を受け取り
領収証を保険会社に郵送して
保険会社からnoa418さんの銀行口座に振込してもらう。

例4:全ての立替払いが終わってから
相手方から保険会社に領収証を郵送してもらい
保険会社から相手方銀行口座に振込してもらう。

例1~3をする場合には
保険会社に必ず確認・了承してもらってから
行ってください。

またご相談があれば遠慮なく補足してください。

PS.「告訴してやる」は脅しているだけだと思いますが、
万が一告訴されても任意保険には訴訟費用が支出されるものもありますし、
過去の事例・判例・自賠責・任意保険の範囲内で
処理されると思いますから安心してください。
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この回答へのお礼

nishimoriさん、お心にかけていただき再びのアドバイス、ありがとうございます。保険会社に連絡を入れ、レシートの件につきましては早急の処理をしていただけることになりました。金銭的な事は保険会社に言ってください・・とは相手にお伝えしました。何もわからない事だらけでしたので適切なアドバイス、本当にありがたいです。ありがとうございました。

お礼日時:2001/08/13 16:40

nishimoriさんのアドバイスのとおりです。



ケガを負ったほうは、何年経っても何らかの痛みが出たときには、加害者に対して怒りがこみ上げてくるものです。今回の場合、事故内容が今ひとつわかりませんが、示談が進むにしたがって相手からの苦情の連絡は増えると思います。

理由は、
過失割合での支払いの減額
専業主婦の場合では、休業損害・慰謝料がどうしても職業を持っている人と比べて認定日数が少なくなります

保険以外の支払いを加害者に請求すると思います。でも。その場合は「保険会社の人に伝えます。」と返事するだけで、いくら支払うと金額を返事することは絶対にやめてください。

保険会社の担当とは、連絡を密にして相手から行ってきたことは、すべて報告したほうがいいですよ。加えて、過失割合も確認を取ったほうがいいでしょう。
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この回答へのお礼

to32さんアドバイスありがとうございます。今はまだ示談交渉は行っていないようですが、今後苦情の連絡は覚悟しておいた方がいいんですね・・・。おっしゃってくださったように、保険外の支払の請求については返事はしないようにします。保険会社とも連絡を密に取るように心がけます。過失割合についてはよくわからないのですが、あれは何処で確認を取るものなのでしょうか?アドバイス、本当にありがとうございました。

お礼日時:2001/08/13 16:56

法的なこと云々は別としてアドバイスですが、私は仕事がら交通事故に遭った方の治療をすることがありますが、被害者感情としては恐らくこの後数年は事故について忘れることはないでしょう。


特に骨折などの明確な外傷がある場合はなおさらです。
加害者としては一日も早く忘れたいでしょうが、これが実態です。
法的な義務を果たしたからこれで良いというのも良いし、本当にすっきりしたいなら、1週間に一度でも電話してみたらいかがですか。
事故をきっかけにうつ病になる方が結構多いことも事実ですし、私自身交通事故の被害者になったこともありますが、やはり相手にはかなり不満を持っていました。
あなたがお見舞いした3回が多い少ないではないのですが、あまりにもあなたに同情的な意見が多く感じましたので、決して詐欺やお金目的でなく、心を病んでしまうこともあることを知っていただきたいんです。
もちろんあなたの事故以前から、こういう精神状態であったかもしれませんが、被害者を必要以上に憎むことはあまりお互いに良いことではないですものね。
それと保険会社ですが、基本的に保険会社は言われたことだけをしていると考えてください。
つまりあなたの知らないところで被害者に失礼なことを言っていたり、結果としてこれからの示談交渉の結果次第ではさらに被害者からあなたへの苦情が増えることも予想されます。
保険会社へしっかり被害者への配慮をお願いしてみてください(難しいですが)
少しあなたのとっては聞きづらい話かもしれませんが、あなたがいつ被害者になるかもしれませんし、そのときに痛む足と不自由な生活、無責任な保険屋を相手にしてどんなに腹立たしいかも一度考えてみてはと思います。
どちらが冷静になるかです。法律はそのときにはそんなに頼りにはなりません。
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この回答へのお礼

hiyoridoさん、アドバイスありがとうございます。私自身も若い頃に事故に会い、(それも当て逃げでした)入院こそしませんでしたが未だに膝をつくことが出来ない状態です。相手がわからないから怒りの向けどころもなく過ごせたのですが相手がわかっていればこその怒りもあるんですものね・・・。お見舞いのたびに家族がするのではないか??と思うようなプライベートな用事を頼まれ、それがお見舞いに伺うたびに・・・となってくると、その事に恐れを持ってしまったのは事実です。ついついわが身可愛さが出てしまいました。あきれられるかもしれませんが、保険というお金で誠意を表そうとしていたのかもしれません。起こしてしまった事故をどうする事も出来ませんが、そのことで被害者にも私の家族にも迷惑をかけてしまったことがどうしようもなく心にのしかかってきてしまい・・・・泣き言を言ってしまった次第です。なかなか勇気を持てない私ですが、アドバイスを真摯に受け止めさせていただきます。ありがとうございました。

お礼日時:2001/08/13 16:11

 こんばんはnoa418さん



 大変なことになっているようですね。お察しします。
(充分承知のことと思いますが、起きてしまったことはなくすことはできないので、その後の対応を尽くすことですよね)

 文面を読ませていただきましたが、
常識の範囲での謝罪・対処はされていると思いますよ。
(私の常識の範囲でしかないかもしれませんが)

 後は相手方の性格・考え方によるところが大きいと思います。
 極端に言えば、弱みにつけ込んでとれるだけとってやろうと思っている人たちも中にはいるということです。

 当日、2~3度のお見舞いに行かれた時の、相手側の対応・態度はnoa418さんから見た・感じたことはいかがでしたか?
 態度が急変したり、一貫した態度ではない場合何かその人にとって気分を害することがおきたり、新しいこと(事案に対してどうしたほうがいいとか)を教えてもらったことも考えられます。

 それから、保険会社の担当の人がちょっと対応が良くないですね。ん~この人に誠意がないような気がします。
逃げ腰といいますか必要最低限の処置といいますか
(この人が原因ってことはないですか?被害者の方と対応とかされていますか?)

 被害者の方の愚痴・文句・不満は受け止めないといけないかも知れませんが、
何もかも全て受け止める必要はないと思います。
 「誠意」は受け止める人にとってかなり大きな違いがあると思いますから、
 ご自身の思うところの誠意を示されることを考えるのが良いのではないでしょうか。

 大変でしょうが、自分を追いつめないようにしてくださいね。
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この回答へのお礼

Suisyokuさん、アドバイスありがとうございます。保険会社の方は「○○さんとは仲良くなっちゃいまして・・・」的な事をおっしゃっていましたので、保険会社の対応もうまくいっているものと思い込んでおりました。それだけに今回の事は正直、びっくりした次第です。どういう対応を保険会社がしてくださっていたのかを1から10まで伺っていたわけではないのでわかりませんが、どうして急に??というのが素直な感想です。保険会社さんいわく、「退院して、家にいてお暇を持て余すタイプの方のようですね~~」とのお言葉。そんな言葉で片付けるものなのか??と頭をかしげてしまいますが・・・・。「誠意」という、形にならないものをどう表すのか・・・・アドバイスいただいたことを参考にさせていただいてよく考えてみたいと思います。本当にありがとうございました。

お礼日時:2001/08/13 15:51

被害者が5ヶ月も経ってから苦情をいってきたのは保険会社の対応に不満を持っているのではないでしょうか。

「保険会社が駄目なら加害者に」ということではないでしょうか。保険会社ではマニュアル通りの応対しかしませんので被害者の希望に添えないことはよくあることなのです。この点を理解してあげてください。
結論からいえば、あとは保険会社にまかせてひたすら耐えなければならないでしょう。ここであなたまで感情的に対応したらよけいに揉めることになりますから。
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この回答へのお礼

アドバイス、ありがとうございます。お金の件は保険会社に一任していますのでどうしようもないので・・・・・感情的にならないように心がけます。ついつい感情的になってしまうこともありますので、may23さんのアドバイスをしっかりと心に刻んでおきます。ありがとうございました。

お礼日時:2001/08/13 14:27

一般的には人身・物損事故で見舞いや謝罪で相手方のところに伺うのは


せいぜい一度くらいで、人身事故でも一度も見舞いに行かない人もいますが
2~3度お見舞いに伺ったというのは立派だと思います。

さて本題です。
相手方は慰謝料を受取っていて
人身傷害の免責証書にも署名・捺印しているんだと思いますが、
相手が慰謝料を受取ったことによって
相手方がクーラーをつけられないなどの迷惑料を清算されたことになります。
また、免責証書によって「告訴してやる」ということは免責されていますので
安心してください。

要するに相手方は
「誠意がない」と言っているのは
「もっと金をよこせ」と考えているのでないかと思いますので
「どのようにすればよろしいですか?」と聞けば
具体的な金銭要求をするか
まずいとおもって電話をしなくなると思います。
もし、具体的な要求やしつこく電話をするようであれば
刑事事件にも成り得ると思います。

事後処理は想像でレスしましたので
異なっていれば補足願います。

>何と言われてもひたすら耐えなければならないのでしょうか?
時と場合によりますね。
2~3度お見舞いに伺っているので
余りにもひどいかもしれません。

>どの保険会社もこのような対応をされるのでしょうか?
そんなもんでしょう。

この回答への補足

さっそくのアドバイス、本当にありがとうございます。どうしていいのかわからず途方にくれ、夜も眠れないくらい悩んでしまってるんです。初めての相談で要領よくまとめられなかったんですが、まだ示談まではいっていないんです。リハビリ中だそうです。だから相手側も強気なんでしょうか?うかつな対応をすれば示談交渉に響いてくるのでしょうか?でも、最終的には保険会社とは別口でのお金の要求かもしれません。ケガをしたことで購入した物のレシートが溜まっている。たいした金額ではないけれど、結構な量になっているので・・・と主人に言ったそうですので。お金のことは保険会社に言ってくれ・・・と答えたそうですが・・・

補足日時:2001/08/10 21:36
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苦しい、悲しいことですね。


本当に素人なのですが、琴線に触れてしまったので書かせてください。

お金の問題は解決しているのだから、既にnoaさんは責任を法的な責任を果たしたことと思われます。
それなのに、被害者の方が必要以上な反応でストーカーや嫌がらせのような行動を起こし、それによってnoaさんの生活に困難が生じたりすれば、その被害者の人も法的に裁かれる立場になる可能性があるとおもいます。
これではあんまりだ!と思ったら、一度弁護士さんに相談されてはどうでしょうか。
探せば、法律無料相談ができるサイトもあるとおもいます。

日本弁護士連合会のサイト
http://www.nichibenren.or.jp/index.htm
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この回答へのお礼

ありがとうございます。こんなに早くアドバイスをいただけるなんて、涙が出るほどうれしいです!同じことしか書けませんが、本当にありがとうございます!!
示談はまだなんです。でも、金銭面では対人無制限の保険でしたので、被害者の方にご迷惑をかけることはないように保険会社もしてくださると思うのですが・・・
気持ちを強く持てるように努力します。なかなか困難なことですが・・・・。

お礼日時:2001/08/10 21:51

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ある事件の被害者の家族と、加害者(殺人)の家族が同じゼミにいます。

被害者のご家族である女子生徒は、最近、気づいたようです。

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ゼミの男子生徒の大部分は、被害者家族の女子生徒に、
「うざい。昔のことを持ち出すな。俺らに関わるな」という冷たい対応をしています。

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Aベストアンサー

>1.こういう場合、どういう風に接していけば良いのでしょうか?

被害者側、加害者側、双方に同じように接する、過去には何事もなかったように接することが一番良いと思います。

>2.どうやったらゼミ全員の仲が悪くならないよう、気持ちを整理すれば良いのでしょうか?

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>1.こういう場合、どういう風に接していけば良いのでしょうか?

被害者側、加害者側、双方に同じように接する、過去には何事もなかったように接することが一番良いと思います。

>2.どうやったらゼミ全員の仲が悪くならないよう、気持ちを整理すれば良いのでしょうか?

これも同様、貴方は何もしない方が良いです。
何をやったとしてもかえって状況は悪くなりますから、知らん顔をすることです。
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合計6点の違反はすべて普通二輪での違反ですよね?(原付や普通自動車運転中の違反は初心者講習には関係ありません。)

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もちろん、おっしゃられているとおり、大型二輪免許を取得すれば、普通二輪に関しての初心者期間はその時点で終了します。(再試験と講習は無効になります。)

ただ、今回は合計で6点に達しているので違反者講習を受ける必要があります。(一般的に言われている免停講習とは違います。また、講習を受けても前歴1とはなりません。)
詳しくは参考URLをご覧ください。

参考URL:http://rules.rjq.jp/ihansha.html

Q交通事故で家族を亡くした場合。 加害者が謝りに来るのに応じたら、刑が軽くなったりするんですか?

交通事故で家族を亡くした場合。

加害者が謝りに来るのに応じたら、刑が軽くなったりするんですか?

Aベストアンサー

謝罪は当然のことですね

・謝罪も無い<-遺族の厳罰を望む意思となる

・謝罪があったが、賠償がまだ <-これがプラマイゼロぐらい

・謝罪済みで賠償も済んだ <-被告は経済的な処罰を受けているという軽減要素のひとつ

・賠償も済み、遺族からは厳罰を望まない旨の申し入れがあった <-被告は充分な反省と社会的な制裁を受け遺族も厳罰を望んでいないと言うことで、かなり穏便な刑罰となる可能性大

こんな感じ

Q運転免許の点数なんですが前歴1回の8点で120日の免停になるんですが仕

運転免許の点数なんですが前歴1回の8点で120日の免停になるんですが仕事で車を使用しているため出頭通知のハガキはきますが出頭していません、意見の聴取も電話で仕事なので行けないと電話連絡して行っていません、ところがふと免許所を見ると更新日から五か月過ぎている

Aベストアンサー

その続きは?(^_^;

Q家族が交通事故で死亡しました。事故現場から30~40メートル飛ばされ死亡しました。加害者の車はセ

家族が交通事故で死亡しました。
事故現場から30~40メートル飛ばされ死亡しました。
加害者の車はセレナ。被害者は身長180センチ、体重は80~90キロあります。

加害者が時速何キロで走行していたのか、、それが知りたいです。
どう、計算したら良いでしょうか?

ケガではなく、死亡したということは
それなりのスピードが出ていたと思うのです。

Aベストアンサー

セレナのフロント面積や車重を考えると以外と速度は出ていなかった様に思えます。

NO1の方の回答を見ると恐らくアベニールやサクシードと言ったタイプだと思いますがそれで30km程の速度
野球のデッドボールはもっと速いスピードで当たりますけど倒れるだけですよね?

大袈裟な差を出しましたが実際は80km90kmの様な速度は出ていなかったと思います。制限速度程度でノンブレーキで突っ込まれたのでは無いのでしょうか?
体重が重ければ被害者が止まるまでの距離も長くなりますし。

Q運転免許の点数なんですが前歴1回の8点で120日の免停になるんですが仕

運転免許の点数なんですが前歴1回の8点で120日の免停になるんですが仕事で車を使用しているため出頭通知のハガキはきますが出頭していません、意見の聴取も電話で仕事なので行けないと電話連絡して行っていません、ところがふと免許所を見ると更新日から五か月過ぎていることに気付きました
来週にでも試験場に行こうと思っています、その場合どのような流れになるのでしょうか?

Aベストアンサー

>更新日から五か月過ぎていることに気付きました

更新が半年までなら、失効手続きをします(東京都の場合 他府県も同様)
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/menkyo/menkyo/sikkou/sikkou01.htm

そのあと、120日の免停となります

Q加害者の家族が来たのですが。

加害者の家族が来たのですが。

こちらではいつもお世話になっています。
1月に車対人(私)の事故にあい、過失は10:0です。
まだ症状があるため整形外科と自費で整体に通っています。

保険会社からはそろそろ症状固定をして後遺障害申請を出したらどうかと話が来ていますが、
医師からはまだ良くなる見込みがあるから通った方がいいと言うことで通院しています。

加害者はお年寄りでこの方の息子家族が近所に住んでいるため、たまに顔をあわせます。
先日その息子さんがいきなりウチに来て
・まだ病院に通ってるんですか?
・どういう症状なんですか?
・どこの病院ですか?
と色々聞かれました。

保険会社を通してるのに・・・と思いながらも質問に答えましたが話を聞いていくと
親が今回の事故で通知が来て保険会社に30~40万払ってる。この状態がいつまで続くのか?と。
なんなら警察に言って色々調べてもらうまで言われました。
私は意味が解らず、え???なんで30~40万支払ったのですか?どこに支払ったのですか?と逆に聞いてしまいました。
それにひかれて病院に通ってるのになんで警察に突き出されなきゃいけないのか解らず
どうぞ、私は一切悪いことしてないので警察なりなんなり行って下さいと返しました。

ここで相手が、もしかしたら詐欺にあったのかもと言い出して
もしかしたら保険会社が絡んでるかもしれないから連絡はしないでほしいと言われました。

そんなことあるんでしょうか?
被害者がまだ治療中に加害者が保険会社に30~40万を振り込まなきゃいけないことなんてあるんでしょうか?
私はこのままほっとけばいいのでしょうか?それとも保険会社にどういうことか聞いたほうがいいのでしょうか?

加害者家族が直接来てこんな時間がたってまだ治ってないのか?ホントに痛いのか?など言われて精神的にも参ってます。

アドバイスお願いします。

加害者の家族が来たのですが。

こちらではいつもお世話になっています。
1月に車対人(私)の事故にあい、過失は10:0です。
まだ症状があるため整形外科と自費で整体に通っています。

保険会社からはそろそろ症状固定をして後遺障害申請を出したらどうかと話が来ていますが、
医師からはまだ良くなる見込みがあるから通った方がいいと言うことで通院しています。

加害者はお年寄りでこの方の息子家族が近所に住んでいるため、たまに顔をあわせます。
先日その息子さんがいきなりウチに来て
・まだ病院に通っ...続きを読む

Aベストアンサー

相手の保険会社の担当者に聞いた方がいいのでは?
基本的に自動車事故の示談交渉は自動車保険が
示談交渉を行うので、加害者と接触する必要は全く
ないはずです。

それと30~40万支払ってるというのはよくわかりません。
通常の自動車保険であれば対人賠償はついてますし、
自賠責からもお金が出るはずです。いくら加害者でも
きちんと保険に入っていれば手出しする必要は無いはずです。

加害者が押しかけてきて精神的にも参ってるということを
保険会社に文句いいましょう。あなたが悩む必要はありません。

Q現在の点数・免停までの点数は?

H14.6に原付を取りました。翌年、停車車両に追突・物損であげました。H17.1月にシートベルトで捕まり、H18.7に原付で一通逆走で捕まり、7月下旬に原付運転中に交差点で車に巻き込まれ、人身事故であげました。そして9月半ばに進行方向指定区分に従わない通行帯違反(右折専用レーンから左斜線に、赤信号のときに車線変更しました)で捕まりました。
1.あと、何点残っているのでしょうか?
2.あと何点で免停になりますでしょうか?
仕事で原付に乗る為、気になります。
ご教示お願いいたします。

Aベストアンサー

追突。物損事故・・・加点なし
H17.1 シートベルト違反 1点
H18.7 一通逆送     2点
人身事故・・・被害事故なら加点なし
H18.9 通行帯違反    1点

間に1年以上の無処分期間があれば、それ以前の点数は累積されませんから、現在は3点。残り3点で免停の状態かと思われます。

正確に知りたいのであれば、最寄の自動車安全運転センターで運転記録証明を取得してください。
http://www.jsdc.or.jp/


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