No.4ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちわ。
TVショッピングとか、ご覧になりますか。
早口って嫌ですね、自己中な流れも同様。
最近はお酒に強すぎる女性が多く、喋り
までも強いのが特徴と思われています。
自分の勤務先は接客業ですが、打ち合わせ
のお客様のペースなどにも合わせずに、
ひたすらゆっくり余裕で喋る様に伝えて
います。
緊張=焦り=ろれつが回らない=話がつまる
となってきてしまいます。
普段の自分はどうでしょうか、余裕の有る
自分。好きな物を買い物する時やお出かけ時
にはならないはずです。
電話応対も、相手がいない・見えないで話す
だけの作業なのですから、ご自分に自信を
持って下さい。廻りが聞いているからなどと
気にしていると電話相手には失礼ですよ。
もう少し自分に対して集中して、つながって
ない電話にて役者が出来るぐらいの気分を
持って下さい。
相手がだれで・何の内容で・相手がいつ電話
を切ったのか、誰にも分からない事。
後は、ばななさんが劇団員ですからね。
たとえ勧誘でもクレームでも、同じ様に同じ
リズム♪で対応するだけです。
ご心配無用です、何処の誰でもやってますから。
No.2
- 回答日時:
上司に相談して、電話応対訓練してはどうでしょうか?
就職前に電話応対訓練をする機会はないですし相談した結果、部署内の上司と人事部が訓練対応されて貰いました。
電話応対訓練で、
アドバイスされ苦手が克服しました。
社員教育の一環として、上司に相談するのも良いと思います。
No.1
- 回答日時:
うまく喋ろうと思うからついつい汗って早口になる ->更に焦る・・・・の悪循環
意図的にゆっくり間を置いて話す
『ありがとうございます△△○○株式〇会社です』
もっと極端に
『ありがとう△ございます△△○○△株式〇会社△です』
△が間ね
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