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Amazonの内部に詳しい方教えてください

先日、アカウントの不正利用の可能性があるということで
不正と思われる取引の注文履歴が全て削除されました
ただ、その不正取引でどんな品物にいくら使われているのかカードの明細と参照が取りたいのですが
履歴がないのでわかりません
Amazonに問い合わせても答えがしばらく来ず
調査中とのことなのですが

削除してしまった内容はAmazon側でも確認が取れないのですか?
それとも撮れたとしても、自分のアカウント上の取引だとしても情報を開示してくれないのですが

A 回答 (1件)

対応部署が異なると、問い合わせても回答はすぐに出来ないってことはありますよ。



支社で対応出来るなら、支社で対応しますけども、本社でしか対応出来ないことは、本社に対応を依頼するから時間がかかるってことはある。時差もありますからね。
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