AOPENのマザーにノートンのアンチウィルスがバンドルされていたのですがウィルス定義の更新サービスの期限切れがカウントされていきます。これってこの期限が切れるとアップデートできなくなるのでしょうか?つまりお試し品みたいな物で、後でソフトを買わないと駄目な物ですか?

A 回答 (1件)

ウイルス定義での期限切れのカウントでしたら、これは、ウイルス定義更新年間契約のカウンターですね。


当初1年間は無料ですが、このカウンターによって、期限切れによるウイルス定義の無更新を防ぐものです。
ソフトを購入しなければならない試用版とは違うと思います。
ウイルス定義の更新は1年間で1,500円です。
確か昨年の10月までは無料だったのですがねぇ。
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この回答へのお礼

おそくなりました、ありがとうございます。どうやらおっしゃるとおり有料化になったようですね、全く残念です。

お礼日時:2001/08/29 23:46

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Q期限切れでアンチウィルスソフトが使用できない

いつもお世話になっています。
かなりお馬鹿なことをしてしまい聞きづらいのですが、
できればアドバイスをお願いします。

自作したパソコンがフリーズし再起動したところ、
「 ~ cmos checksum bad ~ 」とメッセージが表示され、
調べてみたところボタン電池が切れているか、マザーボードの故障。
以前より時計がおかしかったので、とりあえずボタン電池購入。
ボタン電池をつけて起動。
BIOSの日付が変わっていたので修正。
使用しているアンチウィルスソフトのノートンを起動。
期限切れで使用不能。
以上が、やってしまったお馬鹿な失敗談です。

一応、サポートにメールを送信しました。
どなたか対処法をご存知の方がいらしたら、どうかアドバイスをお願いします。

Aベストアンサー

#3ですが、質問内容では具体的な状況がわからなかったので、聞きたいことと違っていたようですね。。。

>とりあえず今回のは、まだ270日程残っていましたので。
まだまだ残っているではないですか!

下記ページの「よくある技術的な問題」の
Norton 2011 製品の有効期間の日付が正しく表示されない
Norton 2011 製品がコンピュータで起動しない、または動作しない
Norton 製品を新しいコンピュータに移行する方法
や、
「アクテブ化」の
Norton 2011 製品のアクティブ化に関するヘルプ
あたりを参照してみると良いかと思います。
https://www-secure.symantec.com/norton-support/1.6/jsp/product.jsp?lg=japanese&ct=japan&entsrc=direct_pubweb&entsrc=Direct_pubweb&product=Norton%20Internet%20Security&version=18.6.0.29&pvid=f-nis-prev


>期限切れで使用不能。
ボタン電池切れのトラブルの影響で、アンチウィルスのほうにも影響が出たようです。
PCは正常に動作していても、何らかの理由でノートンのほうが突然動作しなくなることが、ごくまれにあるようです。

CD版の場合はプロダクトキーがケース裏面にありますが、ダウンロード版の場合は購入時のメールに記載されています。
また、ノートンが有効期限切れでも起動できる場合、ノートンアカウントの登録済みなら、アンチウィルス画面のアカウントでノートンアカウントページにサインインして、製品のプロダクトキーの参照や再ダウンロードを行うことができます。
上記のプロダクトキーがわかる状態にして、既出のNorton Removable Toolを使って一旦削除し、再インストールを行って、製品のアクティブ化を実行することで解消できるように思います。

ノートンが起動できる場合は、画面のサポートをクリックして、有効期間の状態の参照、サポート情報からトラブルシューティングなども行えます。

サポートにメールを送ったようですが、半日から1日後くらいに回答メールが来ると思います。
日本からの電話サポート、メールサポートの場合、中国の大連にあるサポートセンターが窓口になっていますが日本語も対応しており、わかり易い応対です。

チャットのサポートもありますが、チャット画面が開いて即断での対応になるので急ぐ場合は有効です。
ただし、会話形式で行いますのでキー入力、送信を頻繁に行うことと、もしリモートアクセスでソフトの更新を行うような場合は、タイミングを見てのPC再起動などの操作も必要になるので、慣れていないと結構忙しいですね。
 

#3ですが、質問内容では具体的な状況がわからなかったので、聞きたいことと違っていたようですね。。。

>とりあえず今回のは、まだ270日程残っていましたので。
まだまだ残っているではないですか!

下記ページの「よくある技術的な問題」の
Norton 2011 製品の有効期間の日付が正しく表示されない
Norton 2011 製品がコンピュータで起動しない、または動作しない
Norton 製品を新しいコンピュータに移行する方法
や、
「アクテブ化」の
Norton 2011 製品のアクティブ化に関するヘルプ
あたりを参照してみると...続きを読む

Qノートン アンチウィルス

ノートンアンチウィルス2001の英語版をもっているのですが、プログラムの終了の仕方がわかりません^^;
ずっとタスクトレイに在中してます。
スタートアップから消すとか言う意味ではなく、途中でプログラムを終わらせる(トレイから消す)にはどう操作したらよいのでしょうか^^;
またアンチウィルスの操作について日本語で説明されたサイトがあれば教えてください。

Aベストアンサー

こんにちは。itohhといいます。

わたしは、日本語版を使用しているので、多少の違いがあるかもしれませんが。(InternetSecurity2001使用)
タスクトレイのアイコンをダブルクリックすると、表示される画面で「Auto-Protect」が
有効(英語版だとEnableかな?)になっていると思います。
これを、無効にしてください。
これで、いつも監視をしなくなるとは思います。もし、アイコンだけを出したくないのでしたら、
「オプション」「Auto-Protect」「その他のオプション」の「アイコンをトレイに表示する」の
チェックをはずしてください。
(日本語版しかわからないので英語版ではどのように表示されているかわかりません、申し訳ありません。)

英語版の解説を日本語で!というのは、あるのでしょうか?(^^;
とりあえず、シマンテックのHPを覗かれては如何ですか?

Qノートンアンチウィルス複数ユーザパッケ-ジって

ノートンアンチウィルス2005を購入しようと考えていますがノートンアンチウィルス2005の2ユーザパッケージと言うのはPCハードディスクの入れ直しを行った場合にアクティブ化が2回出来ると言う事ですか?
それとも2台のPCそれぞれで再アクティブ化して入れ直しが出来るものなのですかですか?
誰か教えてください。

Aベストアンサー

2ユーザーの場合も5ユーザーの場合もプロダクトIDは1つです。もちろん1つのIDで2台ないしは5台にインストール出来ます。

勤務先で1台のPCを更新した時にSymantecに相談した結果では新機にも同じIDでアクティブ化するように回答がありました。

Qノートンアンチウィルスのメール保護について

SHARPのノートPC(Windows98SE/Mem128MB/HDD12GB)でNORTON SYSTEM WORKS 2001を使用しています。
WORKSの中のAntiVirusの新機能で電子メールの保護機能があります。メーラーとモデム間の経路に割り込んで、メール添付のウィルスを監視してくれるものですが、この設定がうまくいきません。

通常はメールアカウントのPOP3およびアカウント名をアンチウィルス向けに変更するだけでいけるのですが、このノートPCの場合、フロント部のボタンによるメールチェック機能が付加されているのです。
(1)メーラー→メールチェックソフト→モデム
(2)メーラー→アンチウィルス→モデム
どちらかにすると上手くいくのですが、自分としてはせっかくのメールチェック機能もメール保護機能も生かしたいのです。
同じような事で悩まれて対処された方がおられましたらご教授願います。

Aベストアンサー

ぱっと考えると、メールC/Kソフトをメーラと見立てて、以下の様に設定をすれば
いいように見えますが、

メーラー( メールC/Kソフトが書き換えたまま変更しない )
POP3:localhost
SMTP:localhost
USERID:XXXXXX
PWD :YYYYYY

メールC/Kソフト
POP3:localhost
SMTP:aaaa.bbbb.ne.jp
USERID:XXXXXX/aaaa.bbbb.ne.jp
PWD :YYYYYY

よく考えると、メールC/Kソフトも Nortonの e-Mailプロテクションも
localhost ( 127.0.0.1 ) の POP3ポート( ポート番号 110 )に接続するように
なっているので、どちらのサービス(ソフト)に接続すればいいか判らない状態
となって上手くいかないのだと思います(上の設定だと、メールC/Kソフトが
自分自身に接続してしまう)。

これを解決するには、メールC/Kソフトか Nortonの e-Mailプロテクションの
どちらかを 110以外のポート番号(例えば 111 とか)に変えて動作させ、尚且つ
接続する側のソフトの設定も POP3の接続ポートを変更したポート番号に設定
しなくてはなりません。
ですが、少なくとも Nortonの方は、ポート番号の変更方法は判りません(変更
できないのかも)。メールC/Kソフトの方は なんとも言えませんが、これも
ポート番号を変更できる様になっているとは考え難いです。

ぱっと考えると、メールC/Kソフトをメーラと見立てて、以下の様に設定をすれば
いいように見えますが、

メーラー( メールC/Kソフトが書き換えたまま変更しない )
POP3:localhost
SMTP:localhost
USERID:XXXXXX
PWD :YYYYYY

メールC/Kソフト
POP3:localhost
SMTP:aaaa.bbbb.ne.jp
USERID:XXXXXX/aaaa.bbbb.ne.jp
PWD :YYYYYY

よく考えると、メールC/Kソフトも Nortonの e-Mailプロテクションも
localhost ( 127.0.0.1 ) の POP3ポート( ポート番号 110 )に接続するように
なっているので、...続きを読む

Qアンチウィルスソフトについて

アンチウィルスソフトについて

現在、ウィルスバスター2010を使用してますが(OS:Vista)
が重いみたいで、メーラーに影響を与えているみたいなのですが?
何か、負荷が軽くてお勧めのアンチウィルスソフトありませんか?
できたらフリーのが理想的なのですが?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

マイクロソフトのセキュリティソフトが比較的軽くて使いやすいと思います。
また、キングソフトのネットブック版も軽いです。ネットブック以外でも問題なく使えます。

マイクロソフトのセキュリティソフト(Microsoft Security Essentials)
http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp

キングソフトのセキュリティソフト(Kingsoft Internet Security U SP1 Quick)
http://www.kingsoft.jp/is/


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