今月のauの支払い明細を見たのですが 簡単決済の画像の こちらのサイト全て退会したはずなのですが 支

今月のauの支払い明細を見たのですが
簡単決済の画像の
こちらのサイト全て退会したはずなのですが
支払い請求が来ます。


サイトにとんでも、退会済みなのでログインするしかありません。

5.6.7月とこのサイトの支払いは来ていて
解約したのにどうしてなのか不安です。

詳しい方この支払いをなくすにはどうすれば良いですか？

auショップでこの支払いを来月から解約することはできますか？

サイトから退会したのに毎月支払いが来ます。

しかも退会したのに支払いが来るのはなぜか
サイトの連絡先にお昼ごろ電話しても出ません。


本当に無駄な支払いです。

何とかしたいです。

アドバイスお待ちしてます！

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2020/08/26 21:41

＞ auショップに相談する場合は何と言えばいいですか？

ここに書いた通りの事を伝えれば良いのでは？

格式に則った質問定型文でしか受け付けない

なんて馬鹿げた話はありませんから

自分なりの言葉で

「何が不満で 何が疑問なのか」

をしっかり伝えてください

電話口でうまく伝えられないなら

ココに書き込んだ内容をプリントアウトして

画像ファイルやＦＡＸで送るなり

方法はいくらでもあります

非公式の質問サイトなどに頼らず

公式サポートをちゃんと頼ってください

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2020/08/26 20:37

いつ解約手続きをされたのですか？

解約して、2ヶ月とか3ヶ月とか経過していますか？
もし、経過していないなら、債権譲渡って続き上遅れて請求がくる場合があります。

3ヶ月とか経過しているなら、KDDIあるいは、auショップに相談してください。

この回答へのお礼

親切に回答ありがとうございます！

おそらく3ヶ月経っているとは思います！

auショップに相談する場合は何と言えばいいですか？

お礼日時：2020/08/26 21:12