キャノンてぼったくり？

２年前、キャノンのプリンターを購入しました。しかし最近プリンターの電源が入らなくなり故障としてキャノンに修理に出しました。そしたら「もう部品がなく直せません」と電話連絡がありました。自分が「もう２年で部品が無くなっちゃうんですか？」と半キレ気味でいったら言い訳ばかりしていました。「どうしょもないので新しいのと交換するのでそれを使って下さい」と言われ了解しました。そしたら請求金額が市場価格の２倍近くの価格で請求書が来ました。そもそも部品が２年で無くなるとは考えにくく、新しプリンターを売りつけているしか思いません。ある意味ぼったくりだと思いませんか？キャノンはどういう商売しているのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 

  shinkibasu1さん、追記を削除するなんて酷いじゃないですか。あなたのためを思って書いたのに・・・。

    補足日時：2020/09/06 15:19

No.34 回答者： ななし39 回答日時： 2020/09/04 16:26

プリンターとカメラを作ってそれを売って商売してるらしい

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/04 17:29

No.33 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2020/09/04 14:54

新品中古・購入先・機種名が不明なので一般論として。

すでに日本の工業製品は修理より買い替えで官民癒着しています。

キヤノンと言えば経団連の常連理事に顔を出すような企業ですので最たるもでしょう。

国民の命より企業生命のほうが重いこの国。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/04 15:56

No.32 回答者： nouble1 回答日時： 2020/09/04 13:44

どこで　買いました？

もし、

正規新品を　正当な、
ルートより買って尚、
其の　対応なら、

其れは　違法です。


しかし、

そんな事は　今では、
あり得ません。


抑も、

製造企業が　部品保持義務を、
追う　期間には、
法的拘束が　ありますが。


裏返せば、

法的拘束期間を　超えて、
保持する　義務は、
ありません。


となれば、

どんなものを、
手に　入れられたかが、
疑問に　なります。


所で、

お示し　頂けた、
事によって、

本件かの　如何を、
問わず、

仮に　メルカリ等で、
中古を　買う場合には、

此の様な　リスクが、
付き纏う事を　知らしめ得る、

よい　教訓と、
なる　事案ですね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/04 15:56

No.31 回答者： sunsowl 回答日時： 2020/09/04 13:32

キ「ヤ」ノンがぼったくりなら、お前はモンスタークレーマーだな

>２年前、

本当に「2」年前ですか?
こーゆーとこに書き込む話って大抵盛っているケースがほとんどだから

ちなみに、家電量販店で売られている精密機器は、修理より新品で買ったほーが安くつくことがほとんどで、今回もそういう話では?
それとプリンターはものすごく脆いから、置き場所とか使い方次第でけっこーすぐに故障する

個人的にはキヤノンの製品がそう簡単にぶち壊れると聞いたことはないので、質問者のほうにも何がしかの問題があるよーな気がしてなりません

No.30 回答者： akudaikan55 回答日時： 2020/09/04 13:04

消費者センターへ連絡した方がいい

http://www.kokusen.go.jp/map/

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。考えておきます。

お礼日時：2020/09/04 15:52

No.29 回答者： 5zidane5 回答日時： 2020/09/04 12:21

質問文を読むと新品代を支払う承諾をしていないように思われますので、請求書は無視しましょう。

　プリンターの価格は、インクの追加購入による利益を期待して、インクを除いた本体はほぼ無償か超安価で販売しているのが実情です。　デジカメもそうですが、修理依頼すると新しく買った方が安いですよとそっけない回答が多いです。ただし、エプソンの場合、製品の欠陥に由来するものは無償修理で対応してもらえました。大量生産に対して修理する人件費は高額です。修理も部品交換しかできないのが現状です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/04 15:51

No.28 回答者： dwacqxir35c 回答日時： 2020/09/04 10:16

一般的には部品供給10年と覚えていますが

それは詐欺っぽいキャノンの下請けいい加減
消費者相談室にその辺の資料おくり対策して貰ったら
２倍というのも酷い会社の個人がもうけているのでは

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/04 15:51

No.27 回答者： yoshitok 回答日時： 2020/09/04 09:47

部品保有期間が設定されていれば、2年というのは短いので再度、問い合わせるといいでしょう。

今後は、保守契約か延長保証に加入しましょう。
あと、メーカー名が間違っています。　キャノンではなくキヤノンです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。間違えてすみません。

お礼日時：2020/09/04 15:51

No.26 回答者： 5MAROMARO 回答日時： 2020/09/04 09:39

私なら　キャノンの本社前にプリンターを捨ててきます ていうか

受付に　社長出せとか言ってカウンターにプリンターを置いて帰ってこようかしら
などと　考えてしまうぐらい腹が立ちますねw

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。御尤もですね。

お礼日時：2020/09/04 15:50

No.25 回答者： 21121103 回答日時： 2020/09/04 09:29

父は精密機器メーカーに勤めていました。

その際に言っていたのは「電化製品には当たり外れがある」と言っていました、現に我が家のプリンターは新機種にも関わらず、１年でノズル詰まりになり、動かくなり、交換してもらいました。

テレビに至っては半年でダメになりました。基盤不良だったみたいで。無償で交換してもらいました。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2020/09/04 15:49