「夫を成功」へ導く妻の秘訣 座談会

Microsoftが故障したぽいです。
起動できず、Microsoftのマークがずっと表示されています。
解決方法教えて欲しいです。

A 回答 (7件)

Microsoftロゴマークが標示されているとき、HDDまたはSSDへのアクセスランプが点滅をされていますか。


PCの電源をオンにしても直ぐに起動をする訳でなく、windowsの司令塔(BIOS)から情報を読み込み初めてwindowsは起動をします。
とにかくアクセスランプを確認することを進めます。
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壊れたと思うなら修理です


自分で修理か誰かに修理してもらうです
保証中ならメーカー修理
保証切れなら パソコンショップやリペアショップで有料修理
パソコンに詳しい友人に頼む方法も有りますね
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とりあえず寝る前まで置いておいてください、


もしかすると裏で更新やエラー修理処理をしている可能性はあります。

もし変わっていなければ電源ボタンを長押ししてください。
とりあえず電源は消えます。
その後電源を入れ直してください。

それでも進まなければ、2〜3回繰り返してみてください、
完全に死んでいなければ自動で復旧画面が表示されます。

だめならメーカーサポートに連絡してください。
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メーカーのサポート窓口へ電話しましょう。


それで解決すると思います。
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修復方法は色々あるのですが、結構複雑ですので、出来ればPCに強い方に見てもらうのが良いと思います。



ざっくりと言うと、Windowsのロゴマークが出ていて、PC本体のLEDが点滅していたら、最低でも3時間くらいは放置してください。

それでも改善しない場合は、Windowsロゴの画面で、電源ボタン長押しで、強制的に電源を切ってください。これを2回繰り返します。

3回目の起動で、修復する為の選択肢が出てくると思うので、そこで修復出来そうな選択肢があれば、選めていってください。

ただ、これは比較的新しいWindowsのみで、古いWindowsでは出来ません。

質問者さんのPCのWindowsのバージョンが分からないので、とりあえずやってみてください。

又、修復により、データが消える場合がありますので、その点はご留意ください。
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Macですか? winですか?

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この回答へのお礼

winです

お礼日時:2020/09/14 16:31

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