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国内航空券+ホテルを予約しました。
旅行1週間前に、復路ピーチの欠航が決定したため、往路ジェットスターを含め、予約キャンセル依頼をしました。
全額返金されると思っていたのですが、この場合どのくらい返金されるかご経験の方いますでしょうか。

A 回答 (1件)

往路と復路の航空会社が異なるということは航空券と宿をセットにした航空会社のダイナミックパッケージではなく旅行会社(エアトリ)が往路、復路、宿を個別に手配したものかと思います。


その場合は旅行会社(エアトリ)の公式Webサイトにある航空券のキャンセル、宿のキャンセルに関する説明を参照ください。申し込み時の際の画面でも説明があったはずですし、旅行会社によっては受付時に発信するメールに記載があったり、そういった説明ページへのリンクがあったりします。

なお、復路利用便の欠航理由が新型コロナウィルによる乗客減などによるものでしたら以下のエアトリの公式Webサイトにある説明ページに記載があります。
ただし、往路便は予定通り運行されるのでしたらそれに関してはキャンセル料が発生するかと思います。そういったところの説明もよくお読みになられるとよいです。

https://www.airtrip.co.jp/airline_news/51
https://www.airtrip.co.jp/airline_news/49

参考まで。
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