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Windows10のWordやhtmlのホームページ画面で、マウスの中央のボタンを押し、マウスを下に移動すると、その移動距離に応じた速度で自動スクロールしますが、最近その速度が遅く、かつ不規則なります。また、フリーズに近い状態になり、開いている他のアプリも動作しません。処理速度の遅いノートパソコンはより顕著です。自動スクロールでなくPageDownのキーを押すと、1頁分正常にスクロールします。

●ウイルスに感染したのでしょうか、それともアプリやWindows10の不具合でしょうか?

●改善するにはどうしたら良いでしょうか?

質問者からの補足コメント

  • どう思う?

    ダメでした。Wordで自動スクロールしなければ何ら問題ないのですが、自動スクロールしてしばらくすると暴走して止まりません。

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/10/13 18:07
  • どう思う?

    数日前までは全く問題なく自動スクロールしていましたが、突如Wordで自動スクロールすると暴走してスクロール用の▼のポインターが出たままスクロールが止まりません。他のタスクへも行けず、タスクマネージャーも画面が出るまで相当時間がかかり、また表示されても操作できません。Windows10 を一日がかりで2004の最新にバージョンアップしても改善しませんでした。自動スクロールしなければ問題ありません。
    むー!なぜでしょうか?

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/10/13 18:16
  • どう思う?

    デスクトップパソコンとノートパソコンで別のマウスを使用していますが、
    両方共同じ症状になります。また、数日前までは両社とも正常でした。

    No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/10/13 18:34
  • どう思う?

    2016のWordで文書(かなり文章数の多いファイル)を「下書き」の表示状態で自動スクロールした場合、しばらくするとスクロール速度が変化したり、フリーズすることはありませんか?

      補足日時:2020/10/19 18:33
gooドクター

A 回答 (3件)

No.1:追記



他のマウスを使うとどうでしょうか?
この回答への補足あり
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キャッシュとか削除してもダメなの?

この回答への補足あり
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全体的にそのような状況になるのでしたら、不具合とかでは無く、スペック不足ということになります。


改善の可能性があるとしたら、ディスプレイドライバの更新ぐらいでしょうか。
この回答への補足あり
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gooドクター

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