メモリを増設しましたが増設分が検出されません。教えてください。

中古で購入したThinkCentre E73(Lenovo)です。メモリを4GB(1枚single)を8GB(4GB＊2枚Dual)に載せ替えたところFanは動きますがディスプレイが立ち上がりません。メモリスロットは2個です。念のためこれまで空いていた方のスロットメモリを外して起動すると正常に動きますしこの状態で空きスロットへ4GBメモリを挿入するとそのまま動いています。しかし「CPU-Zソフト」のデータはChannel# 表示はSingle のままですがSize は8GBを表示します。 スロット周辺の問題かBIOSの問題か素人なので解かりません。できれば8GBで使用したいので原因と対処法をどなたか教えていただけませんか。よろしくお願いします。

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2020/10/26 18:08

ThinkCentre E73 の仕様は下記です。

ThinkCentre E73 Small 製品仕様書
https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/dt-2 …

CPU は Haswell で、チップセットは Intel H81 Express、メモリは標準で DDR3 4GB、最大 16GB です。現状は 4GB 1 枚だったのを、4GB を 1 枚追加して 8GB にしたのですね。メモリに関しては、SandyBridge 以降は 4Gbit のメモリチップにも対応していますし、Windows 8.1 64bit なので 4GB 以上も認識できるはずです。

ところが、期待した 8GB にするために、4GB を 2 枚セットした状態では起動しなかった訳ですね。面白いのは、4GB の状態で電源が入った状態で 4GB を追加したら、CPU-Z では 8GB を認識したそうですが、肝心のシステムではどうだったのでしょう。タスクマネージャで確認はしなかったのでしょうか？ もっとも、電源が入った状態でメモリの抜き差しは危険な行為で済んで止めて下さい。メモリとマザーボードが故障してしまう恐れがあります。

ところで、元の 4GB メモリと追加した 4GB のメモリは、同じものでしょうか？ メーカーが違っていても、クロックが同じでメモリチップの数が同じなら、大概は正常に使えるはずです。DDR3 や DDR4 になってから、あまり相性問題は聞きませんが、クロックやメモリチップの数が違うと、その相性があるとしたら出易くなります。もっとも Intel の場合は、メモリの対する許容範囲が広いので、クロック、メモリチップの数や容量が異なっていても大体は正常に動作しますけど。※CPU が認識できる範囲で。

メモリのデュアルチャネルのやり方・効果について
https://pssection9.com/archives/memory-dualchann …

あと、ハードウェアを変更したらそれを BIOS に認識させるために、CMOS クリアが有効な場合があります。下記を試してみたらどうでしょう。

https://www.tekwind.co.jp/ASU/faq/entry_33.php　←　マザーボード上のコネクタを抜くのはやり過ぎで、ACコードだけで十分です。
※これで BIOS Setup に入れたら、"Exit" から "Load setup Defaults" を行います。これは CMOS クリアで削除された設定値を、改めて正常な初期値に書き換えます。CMOS クリアだけでも初期化されますが、誤ったデータが入っていることもあるため、"Load setup Defaults" で明示的に初期値をロードします。そして、日時や SATA モードの設定、CPU やメモリの動作周波数、BOOT の順位、ファン関係等を設定し、間違っていないかどうかを確認して下さい。最後に、設定値保存のため "Exit" から "Save Changes and Exit" 等を選択して終了します。

この回答へのお礼

早速のご連絡ありがとうございます。質問内容を端折った書き方をした部分がありおわかり難く申し訳ございませんでした。概略次の通りです。尚、その後の確認で、私が分からないのはこれまで空いていたスロット(Slot＃1)へ4GBを入れた場合は起動がしません。「Slot＃2」はどのメモリを入れても起動します。更に前回書きました通り通電途中で「Slot＃1」へDualタイプのメモリを装填するとCPU-ZデータではSizeは8GBと表示されますがCannel＃はSingleのままです。Windows10のタスクマネージャーでのメモリ表示は8GBの時も4GBの分しか表示はありません。BIOSのSystem Time ＆ Date欄記載のBIOS Revision Level 1.46となっています。メモリスロットは2つだけですから３スロット以上の場合と異なり挿入スロットの選択余地はないと思います。使用メモリはDDR3-1600 PC3-12800 Dual 4GB／枚(チップは片面8個で両面で計16個)を2枚セットで新たに購入したものです。BIOS上でMemory Renap Feature項目があればEnabledになっているか確認をとの雑誌記載もありましたがどうも上記バージョンにはありません。今後何か出てまいりましたらよろしくお願いします。
尚皆様にご心配をおかけしました通電途中でのメモリ脱着は私も危険は重々承知していましたがPC1台を授業料と覚悟して数回行いましたが現在一応メモリ4GBで稼働中です。
明日からご教授いただきましたCMOSクリアに挑戦してみます。
多々お教えいただきありがとうございました。

お礼日時：2020/10/26 21:58

No.6 回答者： 宇宙少年ソラン 回答日時： 2020/10/26 20:32

書き捨てかい。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2020/10/26 16:42

8GBにすれば、動かないってなら、単純に相性でしょう。

新しく追加した方だけで動いたとしても、違うメーカーのものと2枚だと相性が発生するってこともありえる。

この回答へのお礼

今回の場合、同一メーカーの同一規格のメモリをDualで新規購入していますので相性のせいとは思いたくないのですがこのことは軽く考えたらいけないことですね。再点検の項目中に入れます。私も数年前素人判断をして失敗をしていますので。
ありがとうございました。

お礼日時：2020/10/26 22:28

No.3 回答者： mikinon 回答日時： 2020/10/26 16:07

>起動すると正常に動きますしこの状態で空きスロットへ4GBメモリを挿入するとそのまま動いています。

え？電源いれたまま刺しちゃったの？
壊れかねないよ。

それぞれのメモリ１枚で、それぞれのスロットに差し替えて、4GB状態で起動できるか（メモリ、スロットの組み合わせで、認識しないことがあるのか）確認してください。合計４回ですね。

正常であるなら、メモリ２枚で、スロットを差し替えて起動するのか確認。

またメモリのチップが両面実装されてる場合、本体が２枚刺しに対応していない可能性があります。

メモリ増設はチップ数に注意 Part.2 - デスクトップ（Intel CPU）編 - - ツクモ福岡店　最新情報
https://blog.tsukumo.co.jp/fukuoka/2015/12/ram_c …
デスクトップPCのDDR3メモリ増設 チップ容量や片面実装･両面実装で迷う
https://pofpon.net/ddr3-memory/

あとOSが32bitバージョンだと、OS上でメモリ認識されるのは4GBまでです。こちらもご確認下さい。

Windows OSでサポートされている最大物理メモリサイズは？：Tech TIPS - ＠IT
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0903/06/ …

この回答へのお礼

ご教示ありがとうございました。メモリの使用には間違いないと思っています。ただ32bit⇒64bitにはなっていますが何しろ中古ですので私としてはどこかの設定でミスマッチがあるのではないかとさらに調べたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2020/10/26 22:07

No.2 回答者： y_hisakata 回答日時： 2020/10/26 16:04

確かRAMって同じ構成の倍数分でしか動かないんじゃなかったっけ？

この回答へのお礼

ご連絡ありがとうございました。ご指摘の件についてはよく理解していませんですので勉強させていただきます。

お礼日時：2020/10/26 22:11

No.1 回答者： akudaikan55 回答日時： 2020/10/26 15:56

電源入ってるときはメモリは抜き差しは危険、メモリかマザー壊れます。

メモリの相性とかかもしれません
PC3-12800 DDR3 SDRAM なので片方が、10800とかなら画面は真っ黒に
なります。
新しいメモリだけで起動するか（ソケットA、ソケットB）

この回答へのお礼

ご指摘の件は私もどうしようか迷ったのですが授業料と思いやってみました。昔のものは部品も含めて頑丈に作られているのか数回試みましたがPC及びメモリは今のところ正常に稼働しています。
ありがとうございました。

お礼日時：2020/10/26 22:18