Googleの口コミに低評価でありのままを書きました。これは営業妨害等になるのでしょうか？先日、非

Question

Googleの口コミに低評価でありのままを書きました。これは営業妨害等になるのでしょうか？
先日、非正規のスマホ修理店でバッテリー交換をしたのですが、その時にバッテリー残量が見れなくなったり、最終的には起動すらしないようになり壊されました。

最初に注意や同意書を見せられたわけでなく、文句を言った時にあと出しで見せてきました。
相手は非を認めず、壊れたのは過去に落としたのが原因だとか、起因がこちらにあるふうに責任逃れまでしてきたので、あまりに腹が立ち口コミを書きました。

最終的にスマホの下取りと同額を弁償させたのですが、その際に「これは特別な対応だから口コミは削除して欲しい」と言ってきました。

削除する義務はあるんでしょうか？
やめた方がいいと書いたのですが、名誉毀損だとか言われるのも面倒です。しかし、同じ被害者も出したくないので、残して起きたいです。
教えて頂きたいです。

ジャンボマックスmk-2SR · Answer

＞削除する義務はあるんでしょうか？

弁償してもらったのなら削除すべきでしょう。第一その書き込みが貴殿のものだと特定されてしまったのでしょうか？

私も正規ドコモショップの対応があまりにもお粗末でしたので事実を書きましたが勿論特定はされていません。

なのはちゃん · Answer

非正規ですよねぇ…持ち込む時点でどっちもどっちなんですけど？(汗
個人的ではありますが
ちゃんと直して欲しいなら正規の店に持ち込むべきです
非正規の店に持ち込む時点で「不具合が起きても当然」と考えるべきですね
なので私は自分で直します
大抵の部品は売っていて取り寄せは可能ですから
直っても直らなくても自己責任で処理出来ますしね

とまぁ取り敢えず　まともな回答しときましょか

起こったことをそのまま書き　低評価
これは営業妨害には値しませんし名誉毀損にもなりません
非正規で名誉なんてありませんしねｗ

誤った事を書き　低評価を付けることが営業妨害になります

心配なら消費者センターに連絡で良いと思いますよ

匿名希望777さん · Answer

同じ経験ありますが、その文章であれば大丈夫です。
私も某施設について、「接客対応悪すぎる。土地柄的に、暴行殺人事件が起きてもおかしくないレベル」とか「次回は警察に被害届を出す。二度と来るな！」と書いています。

qmor · Answer

口コミを書いたことを伝えたのですか？
投稿内容が不明ですが、個人の氏名を書き込んだのですか？

ほーほけきょッ · Answer

名誉毀損罪になります。
法的には「他に誰もいない場所で直接本人に言う」以外の悪口は、すべて名誉毀損です。悪口の内容が事実であろうが、嘘であろうが関係ありません。ネットに書くのは、明らかに不特定多数の人に対して悪口を広めている状態ですので、十分に名誉毀損罪になります。

sa2830 · Answer

はじめまして。
まずスマホが壊れてしまったりと大変な思いをされたことと思います。非正規の修理店である場合はもちろん、正規であったとしても、故障する場合はありえます。前もって確認しておくべきだったのかもしれませんね。

Googleのクチコミについてですが、質問者様のお気持ちは良くわかります。
ですが、ポリシーを確認いただき投稿されたのなら、内容に違反はないかと思います。
また、店側が、「不適切なクチコミとして報告」し、それをGoogle側が承認した場合、クチコミは削除されます。
「特別な対応だからクチコミは削除してほしい」という店側の主張もよくわかります。
現在コロナ禍でGoogleを見る人が増えているのは確かです。
店側が誠意のある対応をしてくれたのならば、そこは尊重すべきではないでしょうか？

なのはちゃん · Answer

no.2です
名誉毀損罪について調べてみたんですが
「社会から受ける一般的評価を低下させるおそれのある行為」はたしかに該当するとは思いますが
修理に出したものが壊されているという点から
「公益を図る目的」という点がどう作用するのか？という点が気にかかります
請け負ってもらったにも関わらず壊されていますから　信用は無くなります
他にも壊されている人がいる可能性も否定は出来ませんしね

ついでに
＞最初に注意や同意書を見せられたわけでなく、文句を言った時にあと出し＞で見せてきました。
これって簡単にかけば「壊されても文句言うなよ」というのを最初に出して同意するという行為を無しにして「クレームが出たから」出ししたということですよね？
これもおかしいと思うんですよね

最初に出されていない時点で相手が悪いと思うので
やはり名誉毀損罪に該当するとは思えません
なので「該当します」と言われた方は
上記を踏まえて「何がだめなのか？」を回答して頂きたい

と書いても　返答が合った人は今まで０人ですので期待は全くしてませんｗ

取り敢えず私の答えは変わらず
「この場合ネットでの口コミは全く問題にならない」
と考えます

ジャンボマックスmk-2SR · Answer

削除するのはgoogleの管理者（規定違反の場合）ですので自分から削除するか否かは自由ですよ。

既に特定済みなら削除が無難です。

tanzou2 · Answer

Googleの口コミに低評価でありのままを書きました。
これは営業妨害等になるのでしょうか？
　↑
なる可能性があります。
業務妨害、信用毀損、名誉毀損などの
成立が考えられます。
こうした犯罪は、例え真実であっても
成立するからです。
損害賠償をさせたいのであれば、
提訴などの方法によるべきです。

削除する義務はあるんでしょうか？
　　↑
削除することをお勧めします。

ほーほけきょッ · Answer

No.5：追記

>> 調べたところ公益目的であれば

「公益目的…」とは、公共性がある場合で内容が事実であれば名誉毀損をして罰せられないと言うことです。ここでいう「公共性／公益性」とは、公務員や議員の公務中の出来事など、社会全体に影響を及ぼすようなことを言います。
今回の場合、相手が私企業または個人事業者だと思います。社会全体に影響を及ぼすようなことではありません（あなたとそのショップとの個人的な問題）ので「公益性」は認められません。

Googleの口コミに低評価でありのままを書きました。これは営業妨害等になるのでしょうか？ 先日、非

＞削除する義務はあるんでしょうか？

非正規ですよねぇ…持ち込む時点でどっちもどっちなんですけど？(汗

同じ経験ありますが、その文章であれば大丈夫です。

口コミを書いたことを伝えたのですか？

名誉毀損罪になります。

はじめまして。

no.2です

削除するのはgoogleの管理者（規定違反の場合）ですので自分から削除するか否かは自由ですよ。

Googleの口コミに低評価でありのままを書きました。

No.5：追記

似たような質問が見つかりました

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

関連するカテゴリからQ&Aを探す

このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

Googleの口コミに低評価でありのままを書きました。これは営業妨害等になるのでしょうか？先日、非