テレビが映らない

このたび新築の家を購入して引っ越しました。
入居前にアンテナ工事を済ませており、テレビとデッキを接続したところ、テレビは「B-CASカードを正しく挿入してください」と出てしまい一切映りません。
デッキ側はNHKのみ映らず、他のチャンネルは「電波レベルが不足」と出て常に画面が荒れている状態です。
賃貸で使用していた際はなんの問題もなく使えていました。
B-CASカードは挿入し直したり拭いたりしてみましたがダメでした。
私も夫もあまり機械に強くないので原因が分かりません。
アンテナ工事の会社に連絡すれば良いのでしょうか？
それともテレビ、デッキ、B-CASカードが寿命なのでしょうか…。
テレビ等のコードは正しく繋いでいるはずです。

どなたか素人でも分かるよう教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

No.8 ベストアンサー 回答者： Moryouyou 回答日時： 2020/11/25 10:01

Ｂ－ＣＡＳカードと電波レベル不足は、

別の事象でしょうね。

テレビとデッキのＢ－ＣＡＳカードを
入れ替えてみましょう。
※古いものだと違う形式なのかもしれませんが…

事象が移ったら(入れ替わったら)、
Ｂ－ＣＡＳカードの不良が考えられます。
事象が変わらずであれば、
Ｂ－ＣＡＳカードの挿入部に埃などが
たまっているか、故障かです。
長年使っているものだと埃が溜まって
いることが多いです。

次に、電波レベル不足は、何よりもまず、
引っ越したのだから、
★地域設定して電波の再スキャンが必要です。
ＮＨＫが映らないというのは、
その可能性が大きいです。
※ＮＨＫは細かく地域ごとの割付を
行っていることが多いです。

さらに、アンテナと受信機の接続形式が
どうなっているか？です。

例えば、地上波、ＢＳ波を
アンテナコンセントから
　　　〇　コンセント
　┌─┴─┐
　□　　　□　分配器
┌┴┐　┌┴┐
〇　〇　〇　〇
ＴＶ　　ＤＥＣＫ
こんな風にタコ足にしていると
電圧が下がりレベル不足になります。
あるいは、
ＢＳ波のコンセントから
地上波の口にケーブルを
つなげていたり、
その逆だったりすることも
場合によってはあります。

共同住宅だと、兼用になっている
ことが多いですが。

これもケーブルを入れ替えてみて
試してみてください。

しかし、まず地域設定で
●電波の再スキャン
を試してみることです。

どうでしょうか？

No.9 回答者： goold-man 回答日時： 2020/11/25 10:12

「B-CASカードを正しく挿入してください。

(E100)」とエラーが出る場合の対処方法

B-CASカードがしっかり挿入されていない
B-CASカードの挿入方向が間違っている
B-CASカード裏面のICチップが接触不良を起こしている
セットトップボックス（STB)の不具合

セットトップボックス（STB)の電源プラグ、B-CASカードを抜いて、カードの裏側にあるICチップ(金色の部分)を乾いた布で拭いてから、正しい向きでしっかりと奥まで挿入し直し、再度電源プラグを入れてください。
セットトップボックス（STB)本体のリセットボタンを押してみてください。
（セットトップボックスの電源を切っても、エラーメッセージが消えない場合はテレビ本体や録画機器から表示されているエラーですから、テレビ本体やお持ちの録画機器のB-CASカードの状況を確認し、改善しない場合TVメーカーへ直接問い合わしてください。

No.7 回答者： zongai 回答日時： 2020/11/25 09:57

テレビについては、

・B-CASカードの不良
・テレビ側のカード挿入口の不良
が考えられます。

デッキ側は、
・ケーブルや本体の不良
・アンテナ配線の不備
なども考えられますね。

テレビとデッキのカードを差し替えた時にどうなるでしょう？
それで原因が少し絞れてきます。

No.6 回答者： アンパンマン大好き 回答日時： 2020/11/25 09:48

エリアが変わればテレビとかでもエリア設定しないとテレビ受信できないです。

エリアも大幅に変わっていないなら、工事業者に連絡して教えてもらうといいです。

工事の問題なのか、設定の問題なのかも丁寧に教えてくれますし、場合によっては来て対応してくれることも多いです。

No.5 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2020/11/25 09:44

引っ越し前は映っていたのならアンテナ工事ミスでは？ケーブルテレビではないですよね？

＞アンテナ工事の会社に連絡すれば良いのでしょうか？

その通りだと思います。もし知らないと言われたら、どういう確認したのかエビデンス出してもらうと良いです。多分そんな事言わないと思うけど・・・

まさか配線だけでアンテナ立ててないとかオチは無いですよね？

No.4 回答者： かつみ先輩 回答日時： 2020/11/25 09:35

アンテナ工事に、不備があったという事。

手抜き工事か、無知のどちらかです。そいつにクレーム!

No.3 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2020/11/25 09:26

＞テレビは「B-CASカードを正しく挿入してください」と出てしまい一切映りません。

デッキ側はNHKのみ映らず、他のチャンネルは「電波レベルが不足」と出て常に画面が荒れている状態です。

アンテナの向きやコネクタの接続は正しいでしょうか？
近所のアンテナの向きを見て問題なければ接続が間違っている可能性が高いです。

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/25 09:26

とりあえず、そのB-CASカードを、他の装置のB-CASカードと入れ替えてみると、問題が本体なのかB-CASカードなのかを切り分けることができます。

「電波レベルが不足」に関しては、アンテナ工事が完了していない可能性が大きいです。ブースターの電源を接続していなかったり、そもそもアンテナのケーブルが内部で接続されていなかったり。。。。これは工事をした人に確認してみたほうがいいでしょう。

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2020/11/25 09:25

・アンテナケーブルの接続ミス。

間違いないなんて思ってちゃいけない。
・アンテナケーブルの劣化。接触不良。
・B-CAS登録していない。
・テレビ、デッキの設定誤り。
など考えられます。

自分で確実に確認できるところからチェックしていきましょう。
（劣化や接触不良はプロでも見落とすので注意）