A 回答 (8件)
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No.8
- 回答日時:
理由はソニーで製造していないからです。
安価な製品はソニー直轄の工場で生産していません。
従って、品質管理も不十分です。
高価な製品は、あまり壊れません。
例えば、TV向け放送機器などは、生半可ことでは壊れません。
また、ソニーが得意な分野の製品は壊れにくいです。
小型化製品は、得意な分野の1つです。
最近の家電製品では、失敗作は液晶テレビです。
液晶ディスプレイを最初に量産品の商品化ができなかったから。
「ブランド・ネーム」で、かなりカバーしていますけども・・・
No.7
- 回答日時:
私は10年ほど前、同じ質問をソニーサービスの責任者に聞いたことがあります。
いきさつは、製造終了して間も無いビデオデッキを修理に出した所、「たった一つだけ、パーツが現存しておらず、修理不可能」と言って返ってきたからです。
「製造終了後も保守パーツは6年間保存しているのではなかったのか。」と問いただしたところ、
「壊れたパーツは量産、消耗品ではなく、特注扱いのパーツ。ソニー内部では作っておらず、外注先でもすでに生産していない。この一つだけのために、生産ラインを再度稼動させることは不可能。消耗品として考えていなかったので、補修用パーツとしてのストックも在庫が切れている。申し訳ないがあきらめて欲しい。」との回答。
「補修用パーツとしての在庫がない、ということは、過去同じ個所の故障が何度もあったということですか。」と聞くと、
「そうです。」と、あっさり返答されました。
最新技術で商品を送り出すのはいいのですが、耐久性についてはそんなに重要視しないみたいでした。
「壊れたら直します。保証期間内なら無料です。」「問題が多いようならその製品は早めに廃版にしています。」「新型では過去の不都合は解消しているので、修理不可能になったら買い換えをご検討ください。」
という内容でした。最新技術を先に搭載する為に、量産の効かない特注パーツを搭載した製品を発売するのかなあ、家電メーカーとは考え方が違うなあ、耐久性より機能重視設計なのかなあ、と思いました。
体験ですがご参考になれば。
No.6
- 回答日時:
他の国内メーカーが品質過剰なためです。
ソニーは世界標準の品質で作っていると思います。
日本国内だけが異常なのです。
以下私の感想なので、チャチャを入れないで頂きたいのですが。。。
品質:
国内メーカー>ソニー≒韓国=欧州=米国
性能:
ソニー≒国内メーカー>韓国=欧州=米国
価格
ソニー≒国内メーカー>欧州=米国>韓国
ブランドバリュー
ソニー>>国内メーカー=欧州=米国>韓国
No.5
- 回答日時:
某メーカで設計の仕事をしています。
ソニーの社風だと思います。
失敗は責められず、チャレンジは讃えられる、社風によるものだと思います。
壊れにくい設計というのは、本当に地味な仕事で、地道にこつこつと時間をかけてやっていかなければいけません。
それに対して、どこよりもすばらしい技術を、どこよりも早く製品にできる技術者を、ソニーという会社は非常に高く評価するからだと思います。
ソニーとトヨタが好対照ですが、ソニーは創の会社、トヨタは造の会社と言われています。
No.4
- 回答日時:
製品の販売量です。
NEC PC も、所有していましたが、よく壊れます。
販売量が多いと、壊れる台数も多いのが常識です。
------------------------------------------
(例)
100台に1台壊れる商品があるとします。
ソニーは、100万台売れました。
A社は、10000台売れました。
ソニーは、故障が、1万台。
A社は、故障が、100台。
消費者からクレームが出ました。
一万台、対、100台
単に、これだけを比較されている事になります。
故障率は、ソニーもA社も同じなのに…
そういう事です。
私は、かなりのソニー製を購入しています。
安物は買わず、アル程度の値段の商品を購入しているので、めったに故障しませんけど…
(当たりが良いのか…)
(私は上記のように考えています。)
以上
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