おしえて

windows 10 のPWのリセットの方法。

締切済

質問者：retiree2015
質問日時：2021/01/22 08:33
回答数：2件

Windows 10 で、PC を立ち上げる時のPWが、何故か無効に
なっており、マイクロソフトにPWの reset を頼みました。

同社より、「下記コードを使ってリセットしてください」と
いう返事が来て、＊＊＊＊＊＊＊　７桁のコードが返信されて
来ましたが、リセットはどのようにしたらいいのですか？

その方法が返信には書いてなく、コードの連絡のみでしたので・・

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回答 (2件)

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No.2

回答者：ジャンボマックスmk-2SR
回答日時：2021/01/22 08:40

下記の公式サイト（英文なので翻訳）の方法が正式です。

https://support.microsoft.com/en-us/account-bill …

以下要約
確認コードを取得します
選択した連絡方法に応じて、電子メールアドレスの最初の部分、または前のウィンドウでヒントを得た電話番号の下4桁を再入力します。

[コードを取得]を選択します。

マイクロソフトは、選択した電子メールまたは電話番号に確認コードを送信します。

コードを受け取る予定の場所については、復旧用の電話または電子メールにアクセスしてください。

ヒント：メッセージが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、電話オプションを選択した場合は、電話にサービスがあり、テキストを受信できることを確認し、不明な番号のテキストをブロックするように電話が設定されていないことを確認してください。

コードを取得するために選択した検証オプションのスクリーンショット

4.コードを入力してパスワードをリセットします
受け取ったコードを貼り付けるか入力して、[次へ]を選択します。

新しいパスワードを入力し、[次へ]を選択します。