車の内装の傷について。

ルームクリーニングを業者にお願いしたのですが、革巻ステアリングに擦れたような跡がありました。

近くでよく見ないと分からない程度なのですが、つい先日、ウレタンタイプのステアリングから新品の革巻ステアリングに交換したばかりなのでショックです。

クレームを言いたいのですが、ルームクリーニングの仕上がりや担当の方の対応が良かったのと、預ける前には擦った跡は無かったという証拠も業者が付けたという証拠もないので言いにくいです。

それでもクレームは言うべきでしょうか？

みなさんのご意見をよろしくお願い致します。

No.6 回答者： rgm79quel 回答日時： 2021/02/19 22:07

車を受け取り時に言うべきでした。

もう言っても全く無駄で、単なる鬱陶しいクレーマーです。

No.5 回答者： kan3 回答日時： 2021/02/19 19:34

証拠が無いからあきらめる事。

形あるものはいつか壊れます、小さなことは忘れましょう。
気分の問題です、気にならないと思えば気にならない。
そんな事を気にする人は、人に車を任せたらだめですよ。
前向きに生きていきましょう。

No.4 回答者： lead.total.auto 回答日時： 2021/02/19 17:23

預ける前、後の写真が欲しいかも。

。。
伝えるだけお伝えするのはありですね(^^♪

No.3 回答者： poteti800ne 回答日時： 2021/02/19 16:50

～預ける前には擦った跡は無かったという証拠も業者が付けたという証拠もない～

ならばクレームをつけるべきではないですね。
あなたがつけた傷かもしれない。

No.2 回答者： tenteko10 回答日時： 2021/02/19 12:50

自分がその立場だったらクレームは言いません。

切れたような損傷なら言いますが、擦れた程度ならこれから運転していれば常に手で掴んでいるものなので擦れも汚れも付いてくる部分なので、はっきり証拠も無い状況では言いません。

No.1 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2021/02/19 12:47

＞近くでよく見ないと分からない程度なのですが、つい先日、ウレタンタイプのステアリングから新品の革巻ステアリングに交換したばかり

交換した時に付いたのかもしれませんからクリーニングの際に付いたとは言えません。交換時にキズの確認はされましたか？　交換作業後に確認していればクリーニングの時に付いたかは明らかです。

余談ですがディーラー点検ではシートやステアリングにカバーしますので付くとは考えにくいです。

ステアリングホイール交換の時には力を要する工程もあるのでこちらのほうが怪しいと思いますよ。