U-NEXTに関しての質問です。 毎月大体2189円のU-NEXTの月額がまとめて支払いで来ています

U-NEXTに関しての質問です。
毎月大体2189円のU-NEXTの月額がまとめて支払いで来ています。

ですが今月に限っては2189円×6回分となぜか登録されてある音楽チャンネルと言うのも一緒に請求が来てます。

U-NEXTに問い合わせるとソフトバンクからの支払いが確認出来てない。

ソフトバンクに問い合わせると確定している請求の金額は全てお支払い済。

先程からU-NEXTとソフトバンク交互に電話で問い合わせていますが拉致が空きません。

どうすればいいでしょうか？
また解決した方は方法を教えて頂きたいです。
払わなくてもいい方法はありますか？
何処に問い合わせしたらいいのかも分かりません。

No.1 回答者： pkgg 回答日時： 2021/02/19 13:15

音楽チャンネルは確かセットで登録されてますよ

この回答へのお礼

音楽チャンネルは2189円と別に539円ありました！U-NEXTに問い合わせたら音楽チャンネルでした。音楽チャンネル539円×4回、今月に請求に入ってます。

お礼日時：2021/02/19 13:19