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注文住宅建設時の思い違い?について

現在平家を建設中です。
床をフローリングの部屋とタイルの部屋と分けて決めていたのに、先日見に行くと全部フローリングになっていました。一部屋だけ何も床に貼られてなく「どのタイルにしますか?」と担当の方に聞かれました。

タイルの部屋とフローリングと分けることを提案してきたのは工務店側です。その際にサンプルを貰い、この部屋はこれでと決めていました。

しかし分けたはずの部屋はフローリングになっているし、
新しいタイルを提案されるし…決めてたはずなのに。

きちんと伝わってなかったのか、工務店側が忘れていたのか…最初にタイルを決めた際の写真はとってあります。

そこで、その写真を見せて「これじゃなかったんですか?」と確認してみても良いでしょうか。もう床が貼られた後なので無理なのでしょうか…。

この場合、変更するのに別料金がかかってしまうのでしょうか?変更できないならこのまま黙って受け入れるしかないですよね…。

質問者からの補足コメント

  • 皆様ありがとうございます。
    証拠の写真を残していたのでそちらを見せて、伝えていた事と違っていた点を伝えると丁寧に対応していただけました。なんだかんだ言いくるめられないか心配でしたが、きちんとやり直しをしてくださるそうです。

    安心しました。ありがとうございます。

      補足日時:2021/03/09 23:52
gooドクター

A 回答 (9件)

あなたのようなクライアントもいるんですね。


例えて言えば店からのお勧めで言われるままにラーメンを頼んでチャーハンが出されたようなもの。
こんなサイトで質問しないで、、、

「これ、話がちゃうやん。
いつまでにやり直すの?
手戻りで工期が遅れたら承知しないよ」
と言えば済む話。
時間との勝負。
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この回答へのお礼

私、いつもそうなんです…。仕事でも私生活でもそれ違うじゃん!って思っても強く言えなくて、私が我慢すれば良い話って飲み込もうとするんです。

でも、話が違うじゃん!って言っても良いんですよね。自信が持てました。ありがとうございます!

お礼日時:2021/03/09 23:49

そういう認識の食い違いをなくすために図面があります。



契約時の図面に明記してありますか?
また、明確な打合せ記録は残ってますか?

ちゃんとしたHMならちゃなんとあります。


>最初にタイルを決めた際の写真はとってあります。

どういう写真かわかりませんが…ひとつの証拠(記録)にはなると思います。


>変更できないならこのまま黙って受け入れるしかないですよね…。

まぁ、話合いするしかないので…

工務店側が、確認ミスを認めれば問題なくことは進むと思います。
おそらく、減額を条件に現状のままで…と提案もあると思いますが、受け入れなければ良いだけです。
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設計図書ではどうなっているのですか?


内装仕上げについても書かれているはずです。
そこが質問に書かれていません。
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写真があるなら多分話を持ちかけたときに「あっ」としまった顔になるんではないですかね。



そもそもの覚書が双方にあるのかどうかが鍵になりますが、それでも打ち合わせした担当者は言い逃れられないでしょう。

というか、早く作業を止めて確認に入るのが先です。
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監督と下請けが持ってる仕様図面が違う事や。


後から決まった仕様書が違う事がたまにある。
変更後のが回って来ないで結構やらかします。
外注先に間違えて出回ってる事もある。
全部元請けが悪い。

うるさい設計事務所と通してないと結構ヘタをします。

で、元請けの責任で直しです。
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>もう床が貼られた後なので無理なの…



明らかに工務店側のミスなら、無償でやり直させれば良いのです。
ただ、工期が若干伸びるのは覚悟しておきましょう。

>変更するのに別料金がかかってしまう…

そんな必要はありません。

>変更できないならこのまま黙って受け入れるしか…

弱気になることないです。
最後の支払い時にいくらか値引きさせるのです。
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「図面」や「メモ」など、証拠はありますか?


残っていれば、契約不履行として再施工を要求できます。

「言った・言わない」だけでは、解決は難しいかもしれません。
難しいだけであって、口約束であっても「契約」になります。

もしお困りになるようでしたら、
ケースが異なるものの
私のblogの末尾に公的相談窓口を掲載しています。
相談は無料ですし、業者への問い合わせや対話の場の設定など、支援が受けられます。
https://ogi-3.muragon.com/entry/10.html
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確認する事は全く問題ないですよ。


まずは確認し、今から変更して別料金がかかるかは、工務店に相談されて下さい。

このような行き違いはよく起きます。
そういう時は、言った、聞いてないの水掛け論にならない為に契約書というものがあります。
間取りや、使用する建材等の明細が無いか確認して
ご自分でよくわからない場合は、工務店に確認したほうがいいでしょう。

もし大掛かりな工事、金額が高くなり納得いかない場合は
専門家に関係書類を見せて意見をもらうといいですよ。
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相手の施工ミスですから、きちんと打ち合わせと違うと言いましょう。


ミスを直せないというなら、値引きしてもらう事です。
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