教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

Windows updateをしたいのですが「このPCではWindows10を実行できません システムで予約済みのパーティションを更新できませんでした。」と出てしまい、updateできません。
検索するとWindows8や7からupdateした場合この症状が出るという情報がありましたが、元々10で購入したPCです。
Cドライブは半分以上あいています。
現在のバージョンは1909、インストール日は2019/11/14。

できれば工場出荷状態に戻すことなくupdateしたいのですが、方法はありますか。
なお当方それほどスキルは高くないので、コマンドプロンプトを叩く必要があるような対応は難しいです…

「Windows10のupdateができず」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • 「ディスクの管理」の画像を添付します。

    「Windows10のupdateができず」の補足画像1
      補足日時:2021/03/18 11:00
  • Cドライブのプロパティです。

    「Windows10のupdateができず」の補足画像2
      補足日時:2021/03/18 11:14
  • リンクを辿っていったらこの画面になりました。
    もしかして、このPCでは実行できませんか?

    「Windows10のupdateができず」の補足画像3
    No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2021/03/18 11:34
  • https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
    にアクセスした際の表示状況です。

    「Windows10のupdateができず」の補足画像4
      補足日時:2021/03/18 13:14
  • 遷移先の画面です

    「Windows10のupdateができず」の補足画像5
    No.8の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2021/03/18 13:33
  • なお添付の画面が表示されました。エラーコードは直近同様0xc1900201です。

    「Windows10のupdateができず」の補足画像6
    No.9の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2021/03/18 14:25
gooドクター

A 回答 (24件中1~10件)

No.21のお礼を読みました。


自分だったら③の領域から100MB減らして②の領域を200MBに増やします。
(1GB=1024MBなのでだいぶ余裕はあります。)
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
業務に追われている間に締め切られてしまいました。

その後アドバイス頂きました通りEaseUS Partition Master(無料版)をダウンロードしてみたのですが、どうもうまくいきません。
そちらの疑問は

教えて!goo >コンピューター・テクノロジー >ソフトウェア >その他(ソフトウェア)

カテに投稿していますので、もしよろしければ見て頂けますでしょうか。

お礼日時:2021/03/31 16:28

No.22の補足


システムドライブのパーティション変更はリスクを伴うので、必要なバックアップは取っておいてください。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
事前に対応します。

お礼日時:2021/03/23 16:20

No.21の補足


パーティション管理ソフトですが、自分の使っているものはEaseUS Partition MasterのFree版になります。
以下を参照してください。
https://freesoft-100.com/review/easeus-partition …
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No.18のお礼を読みました。


「③464.44GB NTFS」を減らして「②100MB 正常(EFIシステムパーティション)」を増やしてください。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
何度も申し訳ありません、③はどれくらい減らして、②に割り当てればいいのでしょうか?
(Cドライブは半分以上あいています)

この作業は全くやったことがないので、トンチンカンなことを質問しているかもしれません。
すみません。

お礼日時:2021/03/23 15:20

工場出荷状態に戻すなら



リリース日 : 07-Mar-2017
最終更新日 : 07-Mar-2017
オペレーティングシステム:
Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)

HP EliteDesk 800 G3、ProDesk 400 G3、G4、480 G4 および
ProDesk 600 G3 PC -
Windows 10 にアップグレードするときに
「この PC は Windows を実行できません」
というメッセージが表示される
https://support.hp.com/jp-ja/document/c05411643


この PC は、Windows 10 を実行できません。
システムで予約済みのパーティションを更新できませんでした
で検索すると
パーテーション拡張ソフト(無料版)で
解決できるみたいなことは書いてあるけど・・・。

windows10更新プログラムが出来ない
容量不足のシステムで予約済みパーテンションを拡張した
https://blog.xn--88jk1b3h2621awgsmct59ki4p.net/e …
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ANo.14 です。



「引き継げないもの」 は、Windows Update 側での判断です。アップデートで追加された新機能などに適合できないものがある場合は、それらは削除されてしまいます。しかし、これは通常のアップデートでも同様になりますので、恐らく問題にはならないでしょう。また、アップデートで 1909 になっている現状では、それに該当するものはないと思われます。

"2019年からupdateが止まっていまして、最近は現在のバージョンのサポート期限が来る旨が表示されてしまいます。"
→ 私は、2004(20H1) をスキップしていて、20H4 もまだ様子見です。現在のバージョンの期限が来ても、アップデート自体は継続して行われますので、心配は要りませんよ。できるようにしかなりませんので、気長に待つ方が良いのではないでしょうか。

まぁ、それを一気に飛び越えるのが、最新の OS インストールメディアを使った、オフラインでのメジャーアップデートなのですけれど。やるかやらないかは、貴方次第です。

あと、下記の方法で外付け HDD 等にシステムのイメージをバックアップ取っておかれると良いでしょう。何かトラブルが合った場合でも、現状に復帰することが可能になります。色々試すなら、事前にイメージバックアップは必須です。

Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …

Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …

更に、下記の 「回復ドライブ」 を作成しておくと、SSD/HDD から起動できなくなった場合に、代わりに起動して各種の修復機能が使えます。

回復ドライブの作成とシステム復旧方法
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/7112

「回復ドライブ」 には、パソコンを初期化して再インストールする機能があります。OS のバージョン、Windows Update、ドライバ、ライセンス等は 「回復ドライブ」 を作成した時点のものが維持されます。ただし、後からインストールしたアプリケーションや作成したデータ等はすべて削除されます。更に、Windows 10 は標準的なものになり、メーカー製の場合は独自の機能・ソフトは削除されます。この初期化は、最後の手段と思って下さい(笑)。
※最近はメーカー製のパソコンでも、Windows 10 の 「回復ドライブ」 を使ったリカバリーとなっている場合もあります。

「回復ドライブ」 による修復機能はかなり使えますし、初期化はクリーンインストールより素早い立ち上げが可能です。ぜひ作成しておいて下さい。
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No.17を勝手に補足します。

(失礼すみません。)
ディスク管理画面の最初の回復パーティションが不足する場合には、Windows10はCドライブの後ろから勝手に切り取って回復パーティションの数を増やしていきます。
今回は2番目のEFIパーティションの容量不足が原因となっているようで、No.17の回答のパーティション管理ソフトで2番目のパーティションの容量を増やすのも解決につながると思います。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
パーティション管理のフリーソフトを探していじってみようと思うのですが、どのようにすればいいのでしょうか?
ディスクの管理画面を見ると、現在は左から下記のようになっているのですが、④を減らして①を増やせばいいのですか?

【ディスク0 ベーシック 465.75GB オンライン】
①450MB 正常(回復パーティション)
②100MB 正常(EFIシステムパーティション)
③464.44GB NTFS 正常(ブート,ページファイル,クラッシュダンプ,プライマリパーティション)
④783MB 正常(回復パーティション)

お礼日時:2021/03/23 15:00

ディスクの管理画面の先頭の回復パーテーションの容量不足。


上記が一番考えられる原因でしょう。
現在490M有るので可能性は低いようには思えますが
使用している環境では500M以上ないとアップデートできない事も有る様です。
クリーンインストールが出来ないならパーテーション管理のフリーソフトが有るので試して見てはどうでしょう。
その場合別のディスクにクローンを作成して作業することをお勧めします。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
パーティション管理のフリーソフトを探していじってみようと思うのですが、どのようにすればいいのでしょうか?
ディスクの管理画面を見ると、現在は左から下記のようになっているのですが、④を減らして①を増やせばいいのですか?

【ディスク0 ベーシック 465.75GB オンライン】
①450MB 正常(回復パーティション)
②100MB 正常(EFIシステムパーティション)
③464.44GB NTFS 正常(ブート,ページファイル,クラッシュダンプ,プライマリパーティション)
④783MB 正常(回復パーティション)

お礼日時:2021/03/23 15:00

No.10:追記



ARM版Windows10 じゃないのに、ARM版Windows10 と見なされてしまっている状態のように思えます。その後のエラーは、これが原因となっているのだと思いますので、まずは、ARM版Windows10 として見なされている部分を修正しなければいけないように感じています。解決方法としては、Windows10のクリーンインストール(USBメモリーのWindows10用インストールメディアを作成して使用)がベストではないかと思います。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
「クリーンインストール」について調べてみたのですが、今回の場合はOSであるWindows10のみアンインストールしたのちに最新版のWindows10をインストールする(保存済みのOS以外のソフトや文書ファイルは影響を受けない)、という認識で合っていますか?
(試す前には、もちろんファイルのバックアップはとるつもりですが)

お礼日時:2021/03/23 15:06

「アンチウィルスソフト」、「ファイアウォールソフト」


使ってませんか、停止させましょう。
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