教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

1週間ほど前にQoo10でとある商品を注文後、キャンセルをお願いした所、キャンセル完了のお知らせが来ました。しかし、今日キャンセルしたはずの商品が届きました。カスタマーセンターに問い合わせた所、「直接ショップに問い合わせをしてほしい」と言われたのですが、キャンセル履歴から商品のページもショップのページも消えており、連絡が取れない状態です。 このような場合、どうすれば良いのでしょうか?

gooドクター

A 回答 (1件)

届いた商品の納品書に、


ショップ名や商品名は記載されていませんか?
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