教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

先刻ショップに行ったら58.1ギガ使ってるといわれました。しかし、利用明細を画面デザイン見ると29Gになっています。どちらが合っているんでしょうか。

質問者からの補足コメント

  • 皆さんに、補足です。読んでください。
    4月利用分は2ギガです。
    3月は20ギガです
    (なぜかショップで見せられた)2月はダントツ多く58ギガでした。
    1月は15ギガしか使ってません。



    ショップの作為的(アハモにさせないための)でしょうか?2月はイベントがあったので、多くなっていると思われます。
    これを見て、アハモでも、いけますか?。

      補足日時:2021/04/06 21:54
gooドクター

A 回答 (8件)

マイドコモからだと、ここ数ヶ月とかのデータ容量を確認することが出来る。


ドコモショップでも同様

>総ギガ利用数でしょうか?

マイドコモで表示されるのは、モバイル通信のその月の総データ量で案内される。
ドコモショップも、ドコモのデータがモバイル通信の当月の総データ量でしか表示されないと思われますので、それでしか案内されない。

ドコモショップでは、マイドコモで見たデータ量と同じものをみているだけでしょう。そして、その中で一番大きいものだけを案内しただけの可能性があります。ここ三ヶ月をみてみると・・・とか店員はいっていると思いますが・・・

4月利用分は、2GBって、そもそも、6日時点でのデータ容量。単純で、その5倍をすれば、約10GBになるね・・・
3月が約20GB、1月が15GB。でも、2月だけが、58GBって飛び抜けて多い。
ahamoは、20GBまで。2月を除き20GBで収まっている。4月も今のような使い方なら、20GBで収まる。
ただし、2月だけが、58GBと飛ぶ抜けて多いですから、これだけをみると、ahamoだとどうなのか?ってのが難しい判断となる。
2月だけをみると、ギガホプレミアあるいは5Gギガホプレミアになりますしね・・・
    • good
    • 1
この回答へのお礼

あまり通話をしないのですが5分通話無料が700毎月で取られていて5G応援割引きで700円は6月末まで、相殺されます。ただ、ギガホプレミアムにすると300円だけ5分無理を付けても安くなります。適用外になりますが。あはもはもっと安くなります。できたらアハモにしたいんですが、ショップでやたらディズニーや、アマゾン1年無料を、気の強そうなショップ店員女に押し付けられました。凄い威圧感でした。年下にみえましたが。

お礼日時:2021/04/08 04:37

YUMEKOMACTIさん


あなたのいうことが本当でしたら、ドコモ本社お客様相談室に相談し、真実を見極めた方が良いのじゃないでしょうか?ショップの勇み足かもしれません。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ありがとうございます。相談してみます。

お礼日時:2021/04/08 04:33

俺はモバイルは3G程度、ドコモひかりは80G毎月使ってるよ。

    • good
    • 0

利用明細は、Mydocomoのwebサイトで見たということでしょうか?


ログインした時にデータ更新したでしょうか?
ここで見られる利用料は当月分です。その月の1日から閲覧した日までだと思います。ショップさんが言っているのは、直近一か月分のことを言っているのではないでしょうか?
    • good
    • 0
この回答へのお礼

多分3月分で、WEBの利用明細も3月を見ました。自宅はwifiですが、外は使ってません。総ギガ利用数でしょうか?ぎがほにするまえは、5Gb、までの契約でした。足りずに4回4,000円課金してました。

お礼日時:2021/04/06 18:20

Wi-Fiないの?!

    • good
    • 0

スマホのMy docomoアプリではデーター通信量に表示されますよね。


「利用明細」という画面はなさそうですが...

4月になって、もう29ギガ使用ならギガホプレミアしかないでしょう。
ahamoは基本20ギガまでです、追加は1ギガ550円。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

多分3月分で、WEBの利用明細も3月を見ました。自宅はwifiですが、外は使ってません。総ギガ利用数でしょうか?ぎがほにするまえは、5Gb、までの契約でした。多分、動画の、リロードで見なくても激しく消費するのがドコモの汚いやり方で、ちょっと戻して見るだけの配信型見逃しテレビでも物凄くギガを食いました。指摘したら確かに。だけで治ってません。基本的にあまり動画などは見ない方ですが、ネットをするだけでこのぐらい軽くかかってしまいます。

お礼日時:2021/04/06 21:48

ドコモひかり引けば

    • good
    • 0

アハモは20ギガまでです。

そこから確か+する度に料金が上乗せされます。なのであなたの場合は圧倒的にアハモでも足りませんね。
    • good
    • 0

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

gooドクター

このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング