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最近のWin10のアップデートでKB500080Xというソフトがインストールされました。
しかしCANONプリンターでのDVDラベル印刷が出来なくなりました。
少し前まではこのKB500080Xはアンインストール出来たのですが、いまは出来ません。
アンインストールする方法を教えてください。

gooドクター

A 回答 (3件)

Windows10のバージョン2004/20H2で「KB5000802」が適用されると、一部の環境で印刷に不具合が発生する現象が確認されましたが、3月19日に配信された「KB5001649」又は3月30日に配信された「KB5000842」を適用するとその不具合は解消されるはずです。


今一度、WindowsUpdateの更新履歴を確認されてみてはどうでしょうか?

WindowsUpdateでどちらかが適用されている状態でも印刷に不具合が発生するのであれば、プリンタのドライバソフトをCANONの公式webサイトから最新のものをダウンロードしてきて入れ直しも試されてはどうでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
MSに聞きましたら「KB5000802」の更新プログラムが発表されているということで、これをインストールして解決しました。

お礼日時:2021/04/08 12:00

追加


Windows 10 Homeは「自動更新」のみ(Proは「手動更新」もできる)ですから、更新プログラムをアンインストールしても、再び自動でインストールされる可能性があり、一定期間更新プログラムを受け取らないようにするには、
(1)7日間一時停止:Windows Updateで「更新を7日間一時停止」を選択し更新を停止します。→「更新をさらに7日間一時停止」
更新したい場合「更新を再開」で元に戻せる。

プリンタメーカーがWindows Update更新によるトラブルを回避する修正パッチ(修正ドライバや最新版ドライバ)を出すことがあります(XP SP1/2の更新でTVが視聴できなくなった際にTVメーカーが修正ドライバを提供した)

(2)最大35日間停止:「詳細オプション」を選択「一時停止期間」を選択、その日まで更新を停止できる(最大35日間)。
更新したい場合「更新を再開」で元に戻せる。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
MSに聞きましたら「KB5000802」の更新プログラムが発表されているということで、これをインストールして解決しました

お礼日時:2021/04/08 12:00

プリンタで印刷できなくなったのを回避する:(64bit OSで32bitアプリを動かしている場合に)コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、コマンド実行(プリンタ名には「設定」「プリンターとスキャナー」に表示されているプリンタ名を入れる)



rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "プリンタ名"

自己責任です。

Windows 10の更新プログラムをアンインストールする:「Windows」ボタン、「設定」「更新とセキュリティ」「更新の履歴を表示する」「更新プログラムをアンインストールする」更新プログラムの一覧からアンインストールする更新プログラムを探し、KB5000802(更新プログラム)を右クリック 「アンインストール」(再起動が必要かも)

アンインストールに失敗した場合:コマンドプロンプトを管理者権限で実行しアンインストール。
例 KB5000802 の場合
wusa /uninstall /kb:5000802
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
MSに聞きましたら「KB5000802」の更新プログラムが発表されているということで、これをインストールして解決しました。

お礼日時:2021/04/08 11:59

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