教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

auにログインしようとするとこのエラーです。
正しいアドレスを登録しても改善できないです

「auにログインしようとするとこのエラーで」の質問画像
gooドクター

A 回答 (2件)

アプリ「My au」を起動し、画面下に並ぶアイコンの「ご契約確認・変更」→表示するメニューの「au ID・アプリ設定」→「au ID会員情報」→画面下にスクロールし、「連絡先メールアドレス」で変更を押し、「auメールアドレス」と「メールアドレス」両方が埋まっていますか?



「メールアドレス」のほうはm、auから交付を受けている「・・・・ezweb.com」や「・・・・au.com」とは別のパソコンアドレス、Gメールアドレスなど連絡用の他のアドレスを登録しなければなりませんよ?
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その小さな画像を見る限りでは、正しい有効な電子メールアドレスが登録していないから出ると思われます。


ただ、正しい有効な電子メールアドレスを登録出来ない。あるいは、登録しても改善しないなら、KDDIに問い合わせ下さい。
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