教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

長い間使ってなかったGoogleのアカウントを削除しようと思ったのですが
そのアカウントの登録は古いスマホ(番号が異なる)で、新しい番号に変更するのを忘れていました。
そして今回そのアカウントにログインして削除しようとしても…

「本人確認:通常とは異なるアクティビティが検出されました。セキュリティ上の理由から、本人確認を行う必要があります。」

と出て古い電話番号に確認コードを送信しようとします。
なので「その他の確認方法」を見たのですが
「(古い電話番号xxx-xxxx-xx48)…で確認コードを取得してください」しか表示されず
また、そのアカウントのサブメールアドレスも登録してるのに
”その表示がされない” のでメールで確認コードを受け取る事も出来ません。

また困った事に古い番号は、今現在、既に他人が利用している感じで
更に今の番号と ”末番2ケタ” が偶然同じだったので、当初私は古い番号とは気付かず
うっかり何度か確認コードを取得するために「送信」をクリックしていたので
他人に送信している可能性もあるような気もします。

こんな状況ですが
いずれにせよ、登録してるサブアドレスから確認コードを受け取るかして
アカウントを削除ししたいのですが、中々、手順が分かりません。
どうしたらよいでしょうか?
当方Windows10 Google Chromeです。

gooドクター

A 回答 (1件)

サポートページの以下を読んでアカウントにログインすることを試して見てください



Google
https://support.google.com/accounts/troubleshoot …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございました。

リンク先のサイトを参考に
電話番号の変更出来ました!
ただ、新番号が使えるまで1週間ほどかかるとの事で
完全に設定変更の確認が取れるまでの間もどかしいところですが…
有難うございましたm(_ _;)m

お礼日時:2021/04/14 12:25

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

gooドクター

このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング