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Windows10にログインできなくなってしまいました。

パソコンを立ち上げると、下記の画像のような画面になってしまいます。

ログインパスワードは元々設定していないため、どう対処していいのかが分かりません。

よろしくお願いいたします。

「Windows10のパスワード有効期間切」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • うーん・・・

    ご回答いただきまして、ありがとうございます。

    パスワード変更画面に移行できますが、元々のパスワードが分からないため、新パスワードを入力してもログインできません。

    元々のパスワードというのは、パソコンを導入した時に決めたものなのでしょうか。

    会社のパソコンなので、導入時のことが分かりません。

    よろしくお願いいたします。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2021/04/27 10:14
  • うーん・・・

    会社の人かPCに疎いため、パスワードについて分かっている者がいません。

    この場合、どうしたらいいんでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2021/04/27 10:26
gooドクター

A 回答 (5件)

マイクロソフト公式のリセット方法です。


https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bill …
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この回答へのお礼

ありがとう

ありがとうございます。試してみます。

お礼日時:2021/04/27 12:26

元のパスワードは何も設定していなかったのではないでしょうか。


元のパスワードに何も入れず、新しいパスワードにも何も入れないとどうなりますか?
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答いただきまして、ありがとうございました。

業者の方に見てもらい、ログインすることができました。

お礼日時:2021/04/27 12:31

会社のPCなら管理者がいるはずです。

その人に聞きましょう。
この回答への補足あり
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答いただきまして、ありがとうございました。

お礼日時:2021/04/27 12:29

>元々のパスワードが分からないため、新パスワードを入力してもログインできません。



当然ですね


>会社のパソコンなので、導入時のことが分かりません。

管理者に聞いてください
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答いただきまして、ありがとうございました。

お礼日時:2021/04/27 12:30

okでパスワード変更画面に遷移しないの?

この回答への補足あり
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