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ocnで契約時に、SIMカードが私と妻の分で、2枚で良かったところ、安くなるからと言って、一人で4枚のSIMカードを契約しました。インターネットも電話も試みましたが、自分の契約番号が分からず、出来ませんでした。
解約したいSIMカードの番号だけはわかります。
どのようにしたら解約できるかどなたか教えていただけませんでしょか?

gooドクター

A 回答 (7件)

Nから始まるOCNお客さま番号の確認方法については、


https://point.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/sho …

もし、郵送ではなくメールで送るものを選択しているなら、メールで送られています。

複数契約していても、1つの契約番号から確認出来るようにしているなら、代表のものから、アクセスすれば、他の番号のものを確認出来ます。

もし、メールアドレスが分かるなら、メールアドレスでログインすれば、OCNお客さま番号が分かる。

それらが分からないなら、NTTComにOCNお客様番号を確認するなり、解約の手続きをするしかありません。
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そんな事一般人の我々に聞くことじゃありませんけどね。

普通は契約先に聞くべき事です。そんなの当たり前の話なんですけど。
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まずは自分の契約番号を調べないといけないのでしょうね。


ocnでは、「お客様番号」というようです。
こちらが参考になると思います。

https://masamobile.co.jp/ocnmobileone/customer-n …

契約資料が全く出てこないときは、
カスタマーに電話で問い合わせるしかないと思います。
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https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …

こちら↑のページの[SIMカードの解約について]からOCNマイページにログインして手続きをしてください。
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>枚で良かったところ、安くなるからと言って、一人で4枚のSIMカードを契約しました


この時点でどうかと思いますが
相手方も含めて・・・・

代理店の様なところで契約したのなら <-だからそんな怪しげな契約したんですよね?
その代理店に話を持ち込むのが筋では?

まぁOCNでも良いんだろうけど
契約者番号的な識別の情報はお持ちなんでしょ?
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カード抜いて通話が出来なくなったら、それ

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OCNに契約の問合せをする。

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