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回答よろしくおねがいします

gooドクター

A 回答 (7件)

「仕事に支障が出ますので、次回からは、他でお願い致します。


は、どうでしょう。
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この回答へのお礼

貸しても「じゃ、今回だけ」「支障」はつけといた方が
いいですね
ありがとう

お礼日時:2021/04/30 21:38

毅然とした態度で対応すると良いです。


おそらく優しいから隙を見られてこれくらい許されるだろう、押せばなんとかなると思われてるんだと思います。
出来ない事は、真顔で『会社の電話をお客様にお貸しする事は致しかねます。』
執念く言われたら、申し訳ございません。
それでもしつこいなら、警察案件だと思います。
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お客様、来客者が受付で「電話貸してください」と言ってくるわけですね?



「社内規定で個人使用は禁止されていますので、大変申し訳ございませんがご自身の携帯電話か公衆電話をお使いいただけませんか?」

ポイントは「社内規定」と言う言葉を全面に出すこと。

「本当は私はお貸ししたいんですけど私の判断ではなくて会社の決まりなんです。ごめんなさい」と言うニュアンスを匂わせる事です。

それでもごり押しをしてくる相手なら「私では判断できませんので、上司に相談します」

もしくは最初から「申し訳ありませんがこの電話は内線専用で外線は繋がりません」と断るか。
嘘も方便です。
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私用はダメよ、と。

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「基本的にお断りしております」と伝えても食い下がってくるようなら「社内規則に違反してしまいます。

会社のお金なので無制限にお貸しするわけにもいかないんですよ、私も上に怒られてしまうんで」とか伝えるとかですかね。本当に緊急で火事とか警察への通報とかだったら受けてもいいと思いますが。

本当の緊急で受付に電話借りるって無いと思いますよ。通りすがりの人に携帯借りるとかはあるかもしれないですが。
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1.規則でお貸しできません。


2.故障中です。
3.利用料金が100円かかりますが、よろしいですか?
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「私用の電話はお控えください」って言ってください。



「ご自身の携帯電話をお使いください」と。
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