教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

クレジットカードを利用して「買い物・支払い」をしていますが、
どういう訳か「不正利用される」ことが多くて、
1か月~2か月程度で「カードの再発行」を余儀なくされ
頻繁にこれを繰り返しています。
この状態を何とかしようとクレジットカード会社に相談したところ、
「パソコンにしっかりしたセキュリティソフトをインストールせよ」
とアドバイスをもらいました。
しっかりした、安全性の高い、信用できるセキュリティソフトを紹介してください。

gooドクター

A 回答 (3件)

えっと。

。。
具体的にどこで不正使用されておられるのしょう?
また、具体的にどういう手口で不正使用されているのでしょう?

パソコンを使って各種ネットショップでクレジットカード払いでの買い物をするとしても、パソコンにインストールしているセキュリティーソフトが不正使用の防止になる場面はわずかです。せいぜい「怪しいWebサイトにアクセスした際に警告したり遮断したりしてくれ」程度です。
Amazonや楽天やYahoo!や大手家電量販店のWebサイトなど、世間一般で信頼されているWebサイトを使っていればまず不正使用の心配は無いでしょう。
ちゃんとしたまっとうなWebショップはどこも暗号通信を用いていますので、通信内容を傍受出来たとしてもクレジットカード番号やセキュリティーコードがバレることはありません。少なくもとあるクレジットカードの有効期限内に解読することはまず不可能です。そういう堅牢な方法で暗号化されています。
事実、当方はここ20年以上、様々な買い物や旅行手配などをネットでのクレジットカード利用で行っていますが不正使用されたことは一度もありません。

で。
パソコン用セキュリティー管理ソフトの世界的大手は以下の2社です。

https://jp.norton.com/
https://www.mcafee.com/

参考まで。
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この回答へのお礼

クレジットカードの利用は、公共料金の支払いとか
netでの買い物(主にamazon)等ですが
突然、全く身に覚えのない品物代を請求されるのです。
こうして、カードが不正利用されると、
カード会社が、即、「カードを無効」にして連絡をくれますので、
それを受けて、カードの再発行手続きをするのですが、
申請から再発行されるまでの期間ロス
(使用出来るカードが無い状態)とか、
手続きの煩雑さ等々・・・とても煩わしいのです。
「20年以上、不正利用にあったことがない」とのことですが、
羨ましい限りです。
私の場合、カードの利用明細をマメにチェックをしており
「おかしいぞ」と思えば、即、カード会社に連絡しますので
実際に「支払い被害」までに至ったことはありません。
でも、実際にこういう恐ろしい経験をしますと
「居ても立っても居られない」のです。
で、藁にも縋る思いでカード会社に相談したところ
冒頭に記載した内容のアドバイスを受けた・・・という訳です。

早速のご回答をありがとうざいました。
ほんの少しでも良いから「心配を回避する」ため
nortonかmcafeeのインストールを検討してみます。

お礼日時:2021/05/06 14:58

1か月~2か月程度で「カードの再発行」を余儀なくされる状況は異常。


考えられる要因としては、以下かな。

・既にPCにその手のマルウェアが入り込んでいる。

後からセキュリティ対策ソフトを入れてもダメな可能性があるので、まずはPCのリカバリ

・使用するサイトがそういうところ。

セキュリティ対策ソフトで防げる可能性はあるが、完全ではない。
No2さんが言っているようなサイト以外使用しない。

・インターネット以外の要因

使用している実店舗で抜かれている。
気づかないうちにカードそのものを他人に使われて戻されているなど。
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この回答へのお礼

ありがとうざいました。
難しいのですね。
頭がパニック状態です。
でも、とても参考になりました。
ありがとうざいました。

お礼日時:2021/05/06 15:03

自分はZEROスーパーセキュリティというのを使ってます。


価格がリーズナブルなのと、外部評価で性能が高いとされてる点で選びました。

てゆーか、
なにもセキュリティ対策せずにクレカをネットで使ってたなんて、人間でいうたらおでこにパスワード書いて歩いてるようなもんやで。
すでに不正利用されてるなら、それは別途対応しないとまずいよな。
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この回答へのお礼

ありがとうざいました。
「おでこにパスワード書いて歩いてるようなもん」
なるほどな・・・と思いました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お礼日時:2021/05/06 15:05

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