ユーチューバーのオンラインショップで買い物、不良品が届き、連絡が取れない場合はどうしたらいいですか？

答えが付かないので、再度質問させて頂きます。
ある人気のユーチューバーのチャンネルで、リンクされているページからグッズを購入しました。
日本のユーチューバーですが、アメリカから届きました。
いくつか購入した中の3つが商品間違いで、購入した全ての物がしわくちゃでした。
アメリカのオンラインショップは、英語でよくわからないし、
ユーチューバーのチャンネルにコメントしても返信がありません。
インスタもやっているようなので、コメントしようとしましたが、この方はコメントを受け付けていないとなって送れませんでした。
この物にお金を払いたくないし（カード払いにしました）返品して、再度購入もしたくないのですが、
何か連絡の取れる方法はないでしょうか？
よろしくお願い致します。

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/06/05 07:23

>>海外のサイトなので、よくわからなかったのです。

そのリンク先のURLは?

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2021/06/05 06:49

ユーチューバーのチャンネルで、リンクされているページから購入ってことは、簡単にいえば、ユーチューバーさんの場所にあったＣＭを見て、どこかのお店で買い物したら酷い商品が届いたってことですよね？

夕刊などに掲載された広告を見て、通販会社に注文したら酷い商品が届いたってのと同じですね。
で、クレームを夕刊発行している新聞社に入れたけど返事が無いってのと同じかな？なんかちょっと的外れな行動に思えます。

英語を勉強して注文先のオンラインショップに連絡するのが最初でしょうね。
それとクレジット会社に連絡するのもいいと思います。

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
書き方がわかりにくかったかもですが、このユーチューバーさんがデザインしたグッズを売っていて、この人にも伝えたいのです。
全く関係ない商品ではありません。

お礼日時：2021/06/05 07:07

No.1 回答者： サクラノキ 回答日時： 2021/06/05 06:29

その、購入したサイトに、｢返品｣とか｢お問い合わせ｣があるはずだから、、そこからしてください。

この回答へのお礼

海外のサイトなので、よくわからなかったのです。

お礼日時：2021/06/05 06:41