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iPhone8使用してるんですが
ロック画面が開かなく 指紋認証もPWも合ってるのにダメです
今は iPhoneは使用出来ません iCloudに接続と出るんですが、
初期化に使用としても PCが認識してくれません 
PC再起動しますが 認識しません
どうしたら 認識するんでしょうか?
わかりますか?

「iPhone8使用してるんですが ロック」の質問画像
gooドクター

A 回答 (1件)

ケーブルを変える。


差し込むUSBの口を変える。
たぶん一番効果的なのはiTunesをアンインストール(削除)して再度インストールする、でしょうか。
その際、バックアップファイルはコピーしておくほうがいいでしょう。

>ロック画面が開かなく 指紋認証もPWも合ってるのにダメです
もしかしたら画面が壊れて認識ができないのかもしれません。

もしiTunesの再インストールでダメなら、私なら遠隔削除すると思います。
どうせ全削除してしまうならパソコンからiCloudへログインし、「iPhoneを探す」を使ってiPhoneの消去から初期化するのが早いのでは?
電源だけしっかり確認して初期化中電源きれると壊れますので…。

・今iPhoneに電波が入っているか?
・「iPhone を探す」がONになっていること。
・AppleIDとパスワードは必要ですけどね。

こんな感じです↓
https://www.softbank.jp/support/faq/view/17776

ではでは。
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