【アプリ版】サポートOS変更のお知らせ

先日、Windows 10 32bit からWindows 10 64bitに変更したらブルースクリーンのよる
再起動が発生するようになりました。

システムログを確認したところシステムID:1001で発生していることまでは確認できました。

添付した内容から原因等がお解りになりますでしょうか。

「Windows 10 64bit 時々ブ」の質問画像
gooドクター

A 回答 (4件)

ブルースクリーンについては一部表示されている内容の末尾あたりにエラー内容が表示されますので、エラー内容で診断が可能な場合があります。



メモリについて、32bit OSから64bit OSに変更されたと同時にメモリも変更されたのでしょうか?
メモリの仕様によっては使用しているCPUのサポートにもよりますので、マニュアルをご参照ください。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1155/P8 …
* 抜粋
DDR3 1600MHzを超える周波数は3rd Generation Intel(R) Processor Fam
ilyでのみサポートします。

それと、可能でしたらメモリのQVLも確認してみてください。
https://www.asus.com/jp/SupportOnly/P8H77-V/Help …

メモリ交換時にケースをオープンしたとは思いますが、周辺のホコリなどの体積状況は如何だったのでしょうか?
特にグラフィックスカードやグラフィックスカードファンにホコリなどが体積したままですと描画などに問題を発生させる可能性もあります。
またグラフィックスカードファンの回転ムラが無いかもチェックされるといいかもしれません。
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ANo.2 です。



自作のデスクトップパソコンですね。マザーボード ASUS P8H77-V、CPU ?、メモリ 4GB×4 16GB、GPU GeForce GT730 ということ了解です。

あと、システムファイルに不具合がある場合は、定番の下記で修復可能です。これも試してみたらどうでしょうか?

DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with- …

コマンド> sfc /scannow
コマンド> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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Windows 10 32bit から Windows 10 64bit への移行ですから、クリーンインストールになりますね。

パソコンは、デスクトップでしょうかノートパソコンでしょうか?

Windows 10 の場合は、アップグレード用に各種のドライバが内包されていて、大概はそれで賄われますが、一部は適用できない場合があります。このような場合は、Windows 10 のドライバを探して適用して下さい。

ID:1001 に関する検索には下記がヒットしましたが、関係しているがどうかは良く判りませんね。

イベントログに検出されたエラーについて
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …

添付の画像は、解像度の関係で殆ど内容が読めません。添付した際にご自分で一度見た方が良い気がします。添付を行いますと、解像度がかなり低くなりますので、注目点を拡大して切り取り添付しないと、殆ど読めないです。

もし原因が良く掴めないようなら、再度クリーンインストールをしてみたらどうでしょう。SSD/HDD の状態が判らないのであれば、スタートアイコンを右クリックして、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、「diskpart」 → 「clean」 で内部を一旦消去してみて下さい。それで、クリーンインストールが可能なはずです。

Windowsで、diskpartのcleanコマンドを使ってディスクの内容を消去する
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1004/16/ …

もし、それでもブルースクリーンが発生する場合は、メモリを2~3回抜き挿しをして、電極間に付着した絶縁物を削り取り、メモリスロットとメモリの接触を確認してみて下さい。これで治ることもあります。

SSD/HDD の故障やマザーボードの不調も考えられますが、Windows 10 64bit にしてから発生したブルースクリーンなら、4GB 以上にメモリに関係している可能性もありますね。
「Windows 10 64bit 時々ブ」の回答画像2
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この回答へのお礼

お調べして頂きありがとうございます。
パソコンはデスクトップになります。

マザーボード:P8H77-V
メモリ:2G X 2枚から4G X 4枚に変更
グラフィックボード:GeForce RT 730

グラフィックボードの抜き差しとドライバーを再インストールしました。
メモリ抜き差しと接触部分も再確認し一旦、様子見をしてみます。

お礼日時:2021/07/14 00:09

OSの変更はクリーンインストールでしょうか?


ビデオドライバーなどもすべて変更になりますから、新規に作業して下さい。
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この回答へのお礼

はい。クリーンインストールになります。
ビデオドライバーなどもサイトよりダウンロードしてインストールしました。

お礼日時:2021/07/13 21:32

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