メルカリで新しく住所を登録したのですが 1部間違っていたようで、家に届くはずの商品を1度郵便局に送り

メルカリで新しく住所を登録したのですが
1部間違っていたようで、家に届くはずの商品を1度郵便局に送り返されました。

再配達の要求を済ませ、時間がかかるとは言われたものの画面では配達済みになっていて、配送状況が分かりません。

1週間ほどたっても届かないのですがこれは待っていれば届くのでしょうか？

初めてのことでよく分からないので、分かる方はコメントをしてくださると嬉しいです。

質問者からの補足コメント

• 事務所からのメッセージだと1度別の場所へ送られてしまったものを郵便局に戻されたので、メルカリの方からヤマトへ配送願いを再び出してもらったという事だと思います

    補足日時：2021/07/20 20:39

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2021/07/20 20:17

通常は受け取り済みになりませんので、郵便局に問い合わせてみてください

またメルカリの販売者にも、荷物が届かなく受け取り評価遅れていますと一報入れて置いてください。
いれないと配達完了から時間切れとなり取引成立で終了してしまいます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
出品者の方には何度も謝罪の連絡を入れています(本当に申し訳ない)
メルカリの事務所だけでは連絡では対処しきれないのですかね?
時間切れ回避に努めます！

お礼日時：2021/07/20 20:45

No.3 回答者： あみありちゃん 回答日時： 2021/07/21 07:16

ネコポスなのでヤマト運輸ですね。

郵便局ならば原簿にない住所、名前への配達はしませんが
ヤマトの場合は間違ってようと記載された住所へ投函されます。
よってあなたが間違えて記載した住所にそのまま投函され
配達完了になっています。

間違った住所の住人が捨ててないなら
そこからヤマトが持ち帰って再送という形ですが
間違った住所の住人が捨ててしまっていたら
それでおわりです、メルカリ便みたいなので
補償はされるかもしれないけど。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
メルカリからのメッセージによると1度持ち帰られたようです！
事務所の方に名前と住所、電話番号、商品番号を乗せて連絡を入れた後、｢お待ち下さい｣と返信が来てそのまま、、という感じです。
郵便局では無いのならヤマトに直接問い合わせてみます！

お礼日時：2021/07/21 07:42

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2021/07/20 20:15

ネコポスなので郵便局には行きませんね。

ヤマトですよ。
おそらくテケトーなお宅へ配達されているのでは

いまいちどヤマトへご確認を

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
郵便局じゃないんですかね？
ヤマトで保管されているのならそっちにまた問い合わせてみます！

お礼日時：2021/07/20 20:55