スマホの連絡先(電話帳)が1317件(内部登録713＋Google登録404)全て消えたのか、どこに

スマホの連絡先(電話帳)が1317件(内部登録713＋Google登録404)全て消えたのか、どこにあるのか分からなくて、困ってます。
スマホはHUAWEI(ハーウェイ)ノバライト3です。
本日、スマホのサポートを受けた時に、連絡先(電話帳)の中の設定や、設定の中のアカウントのGoogleの切り替え説明を受け、サポーターの指示通りにしました。
先程、電話をかけようとしたところ、２日前の発着信しか残っていないことに気づきました。
連絡先を元に戻す操作を教えてもらえませんか？
よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/08/01 10:44

端末から消えたのかクラウドから消えたのかわかりませんが、下記ページにGoogleアカウントでログインして、表示されるかどうか確認してみたください。

また、表示されない場合は、左側の一番下の［ごみ箱］に残っていないか確認してみてください。ここにも無い場合でバックアップをとっていない場合は、すでに無くなっていると思います。

https://contacts.google.com/

No.2 回答者： oshienejp 回答日時： 2021/08/01 11:46

電話帳はGoogleに同期されるので

同一アカウントでログインすればよい
＞Googleアプリ側で消さない限り消えない

発着信歴は本体にしか残らないので
リセットされれば消える

履歴はバックアップアプリ等を利用して
自分で保存が必要
クラウド等に置けばそのロールアップ時点までは
復元可能なハズ