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Wi-Fi 光回線?に関して

近々、アパートから一軒家に引っ越しをする予定です

今現在、ドコモ光回線でWi-Fiを使っています

そこでご質問です

ドコモ光回線の工事はどこに連絡すればよろしいですか?

連絡前に何か用意する書類とかありますか?

機械が駄目で詳しく教えていただけると大変助かります

gooドクター

A 回答 (7件)

「お引越し(移転)のお手続き」


https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/moving/
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> ドコモ光回線の工事はどこに連絡すればよろしいで



正式な回線名が「ドコモ光」なら、契約先はドコモですから、ドコモへ申し込みましょう。

ドコモ光なら、たぶん、回線の一番モトに、NTTマークの機器が接続されているはずです。
これが、ドコモからのレンタル機器(ルータ?)です。

ドコモ光は、NTT東・西の光回線設備を利用して、契約のみをドコモとします。この契約方法を、光コラボ(光コラボレーション)といいます。

「光コラボ」の契約の場合は、前記の「NTTマークの機器」までの光回線工事・メンテナンス・アフターはNTT東・西がします。
しかし、これらの申込先は光回線の契約先(この質問ならドコモ)ですが、NTT東・西では直接の受付をしません。




> 連絡前に何か用意する書類とかありますか?

別に用意する物はありませんが、新旧の住所の丁目・番・号の数字や、番地の数字は、住民票の通りに正確連絡し、集合住宅・アパートの場合は、建物・棟の名前・記号名・数字や、フロア番号・部屋番号も正確に連絡しましょう。

新の場所が、新築なら新築と連絡ししましょう。

新の場所は、前居住者がいた物件(居抜き)なら、前記の正確な住所等から、前居住者の配線を利用可能工事か(派遣工事無しで契約者が差し込むで、工事料が安くなる)を判断します。
だから、前記の正確な住所等を正確に言わないと、違う建物?集合住宅・アパートに開通したり、フロア違いや部屋番号違いに開通することもあります。

旧の場所も、後に居住するかもしれない(居抜き)なら、配線を残して、「NTTマークのレンタル機器」を返納するかもしれませんので、工事の申込の時に確認をしてください。
もし、配線を残して(派遣工事無し)で契約者が「NTTマークのレンタル機器」を外して返納するならば、旧の場所の解約工事日の直前に「返納用入れ物」が郵送で来るかもしれません。
「返納用入れ物」は着払いで郵送先も印刷されているので、「NTTマークのレンタル機器」を入れて郵送すればOKです。
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>ドコモ光回線の工事はどこに連絡すればよろしいですか?



質問に答えが隠れています...答え:ドコモ
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ご契約IDというのは、CAFが頭につく10桁の数字です


見つからなければ、ドコモ・インフォーメンションセンターに
電話してください
ドコモ携帯からなら局番なしで151、一般電話からなら
0120-800-000
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電話で近くのドコモショップに連絡をを入れ、予約を取りましょう。

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ドコモ光の引っ越しの申し込みはネットでできます


現在の契約をした書類に「ご契約ID」が書いてあるので、
それを探してから、下記サイトで申し込んでください
https://www.nttdocomo.co.jp/special_contents/doc …
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ドコモショップへ。



解決
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