楽天モバイルの解約が出来ない。

Androidバージョン9です。楽天mobile→登録情報の確認・変更→各種手続き解約が何処を探してもありません。解約と言う文字が何処を探しても全くないので、電話するしかないのでしょうか？

質問者からの補足コメント

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  今、YouTubeに操作の動画を入れました。全部クリックしても解約が
  出ませんので、宜しくお願いします。
  

    補足日時：2021/08/19 17:13

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  沢山のご回答有り難うございます。
  アプリのRakuten　mobileの中に有ると思っていたのですが、
  楽天モバイルメンバーズステーションの奥の方にありました。

    補足日時：2021/08/20 08:35

No.6 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2021/08/19 21:46

MNO

WEBの場合
my 楽天モバイル→各種手続き→解約

アプリ
my 楽天モバイルのメニュー→契約プラン→各種手続き→解約

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cance …

MVNO
メンバーズステーション→会員メニュー→登録情報・設定変更→楽天モバイル解約申請
https://mobile.rakuten.co.jp/support/cancellation/

MNOプランなの？それともMVNOプランなの？
MVNOとMNOプランだと、そもそも、サイトが違いますから・・・

この回答へのお礼

楽天モバイルメンバーズステーションの奥の方に有りました。
有り難うございます。

お礼日時：2021/08/20 08:31

No.5 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/08/19 20:55

https://mobile.inest-inc.co.jp/rakutenmobile-can …

こちらのサイトに方法書いてある

No.4 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2021/08/19 18:36

＃同じAndroid9のmy楽天モバイルも使っていますが、画面が少し違うのとバージョンが気になりました。

どうしても見つからない様でしたらブラウザからログインして探してみてください。

No.3 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2021/08/19 18:19

PC

契約プラン・オプション設定⇒各種手続き⇒解約
Android
契約プラン⇒各種手続き⇒解約

No.2 回答者： momo-kumo 回答日時： 2021/08/19 16:18

三本線ではなく、画面中のピンクの文字列の所です。

この回答へのお礼

有り難うございます。トップ画面中のピンクの文字列が見当たりません。

お礼日時：2021/08/19 17:00

No.1 回答者： momo-kumo 回答日時： 2021/08/19 15:52

契約プラン画面の「各種手続き」という文字をタップしても出ませんか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cance …

この回答へのお礼

有り難うございます。左上三本線をタップしても、契約プランは有りません。
登録情報の確認・変更内と思いますが、何処を探しても、各種手続きは出てきません。

お礼日時：2021/08/19 16:10