【iOS版アプリ】不具合のお知らせ

ドコモネットワーク暗証番号
ロックがかかったので解除したいのですが12時以降に解除されると聞きました。
母のスマホですが契約名義人は父です。ドコモショップにいけば早いのですが近い日程がドコモの店舗側の空きがなく来週の火曜日まで空いてませんでした。12時以降151に電話をすれば解除できると聞きました。この場合は父が151に電話して母のネットワーク暗証番号解除をお願いすればいいのでしょうか?母は暗証番号をなんとなくうろ覚えで覚えてはいるようです。3回まで猶予があって家に番号が記載されるのが送られてくると聞きました。

gooドクター

A 回答 (1件)

12時ではありません。

翌日未明です。

>ロックは翌日0時以降、順次解除されます。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/forget_n …


ドコモの携帯電話からの場合(局番なし)151(無料) 
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

インフォメーションセンターは基本「有人」ですので、夜間早朝はつながりません。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!電話しました!

お礼日時:2021/09/24 17:52

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