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【急募】今年に入ってからスマホのモバイル通信(GB)が使えなくなりました。これは故障ですか?

gooドクター

A 回答 (6件)

スマホの設定の所で「モバイル通信」がOFFになってたりしませんか。

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この回答へのお礼

うーん・・・

OFFにはなってませんでした

お礼日時:2021/10/22 22:22

料金未払いでの強制解約


APNの設定の誤り
あとは、携帯電話の故障。

これが考えられますね。
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さあねえ。



故障かもしれないし、
料金未払いかもしれないし、
契約継続しなかったのかもしれないし、
モバイルデータ通信をOFFにしたことを忘れているのかもしれない。

互換性のないスマホにSIMを移したなんて笑えない状況も考えられます。
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この回答へのお礼

うーん・・・

料金は毎月払ってます。
上限を超えると、こんな状況になってしまいます。前までは使えたんですけど…

お礼日時:2021/10/21 17:05

可能性としてあるのは



・本体設定の問題
・SIMの不具合
・本体の故障

この3つ

特に本体設定の不具合ですね
まず設定の「モバイルインターネット」がOFFになっていないかを確認
次、そこに問題がないのなら、APN設定がきちんとされているかを確認したい所なんですが、普通ここまで深く触って変えてしまうことってないんですよね
となると、例えばですが、使えなくなる直前に端末を変えたりしてませんよね?

SIMの不具合を疑うなら、端末から抜き差しすることで復活する可能性はあります
本体故障の場合は買い替えを目指すことになります

どことスマホの契約しています?ドコモやauならショップに持ち込むのが手っ取り早いんですけど
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この回答へのお礼

うーん・・・

auです

お礼日時:2021/10/21 17:00

携帯代払ってないから止められたのでしょう。

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この回答へのお礼

うーん・・・

毎月払ってます。

お礼日時:2021/10/21 17:00

月が替わっても改善しない、使えないようならば、設定を疑いましょう。

サービス変更とかの確認も必要です。
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