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pixel4aを去年の12月頃から使っている者です。
ここ最近、画面が固まったなと思ったら電波が無くなって、3秒後くらいに画面が落ちて(真っ暗になって)再起動するという現象が不定期に繰り返されています。
使い始めてまだ1年も経っていないのでバッテリーの問題という事は無いかと思います。
すごく気に入っているスマホで、すぐには買い替えられないということもありものすごく不安なのですが、何が原因だと思いますか?
このような現象に遭遇された方いらっしゃいますか?

gooドクター

A 回答 (4件)

故障かもしれません。


私も去年からPixel4aを夏から使っていますが私は特に問題ありません。
しかし知り合いはPixel4aは壊れやすいと言ってますますので、修理にだしたほうがいいと思います。
昨年の12月ならまだ保証期間中でしょう?
https://support.google.com/pixelphone/answer/900 …

>何が原因だと思いますか?
それはわかりません。
物理的故障ではなくソフトウェアの故障を疑うのなら修理前にはまずはリセットをかけて様子をみる。
特定のアプリの問題かもしれませんので1つ1つインストールして様子を見ながら元のアプリの量まで増やしいていくほうがいいと思います。
(なのでバックアップを自動で戻さないようにしたほうがいいです)
勿論、ウイルス関係のセキュリティもご注意くださいね。
あとはSIMの入れ替え、SIMの交換なども考えたほうがいいかもしれません。

Pixel4aはGoogleでicrackedさんが、公式修理代理店なのでそちらでの相談もいいかも。
https://www.icracked.jp/service/google-repair.html

私ならまずは、リセット掛けますよ。
それが一番問題を切り分けるのが(ウイルスかソフトの問題か)一番早いから。
次に使ってるSIM交換をしてダメなら、ハードウェアの故障を疑います。

ではでは。
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それはおかしいですね。


ウイルスのような気もします。
私の知人があなたと同じPixel4aを使ってますけどね。
そういう話は聞きませんね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000801/#tab

こちらにPixel4aの専用サイトがあるけど
そのような情報は見当たりません。
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一般的に新品のスマホの保証期間はⅠ年だと思います。


症状的にハードトラブルの可能性もあると思うので、購入から1年以内のようですから、修理依頼されたらどうでしょう?
なお、重要なデータはバックアップしておくことが必要です。

ちなみに、同じ機種は使っていませんが、スマホでそういう症状になったことはありません。
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ウイルスとかの可能性もあります。


可能であれば、一度初期化してみましょう。
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