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靴を買った時などの
客「箱は必要ありません」
店員「返品交換、一切出来なくなりますがよろしいでしょうか?」
っていう、あるあるな会話。

これ、法的にも有効ですか?

gooドクター

A 回答 (4件)

店舗販売の場合は返品を受けなくてはいけないという法律はないので、店舗が独自の規則でサービスとしてやっているだけなので、問題ない。

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この回答へのお礼

店舗販売とネット販売ではまた違うのですね

お礼日時:2021/10/27 13:42

> 法的にも有効ですか?



有効と言うか。
質問内容だと、法律問題ではなく、契約上の問題です。

店側は、正しく契約条件を告知しただけです。
逆に、条件を告知せず、後日、返品に応じない場合が、法律問題になり得ます。

また、客側には充分な選択権が付与されています。
・条件を受諾すれば、契約成立。
・条件を受諾しないのであれば、契約不成立。
・不利益条件を回避すべく、箱も貰う。
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この問題は、法律云々ではなく、単に、店員が客に喚起しているだけです。

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法的には解りませんが、販売前の状態でないと交換返品は出来いないのは当然でしょう。



販売前には箱が必要ですから、箱が無いものを返品交換は受け付けないくても当然です。

販売店で箱を処理してもらった時点で、貴方が使用したと判断されたからだと思います
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