楽天ﾓﾊﾞｲﾙ回線に変更したが

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質問者：たかべい
質問日時：2021/11/03 15:43
回答数：7件

楽天モバイルでドコモ回線からプラン変更で楽天モバイル回線に変更しましたが、インターネットに接続できません。設定手順にしたがい楽天回線の開通確認をしたのですがwifiをOFFにしてネット接続を確認するとインターネット接続無となってしまいます。電話は発着信とも可能です。原因として考えられる事は何でしょうか？　端末はアクオスＳＨ－Ｍ０８　ソフトウェアはアップデート必要との事でしたので実施しました。

アンテナ立ちません。４Ｇとかって出ますよね。

No.2の回答に寄せられた補足コメントです。補足日時：2021/11/03 16:28
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どうもうまくいきません。
電源をいれたときに左上に通信サービスはありませんと出るのですがネット接続には対応していないと
いう事でしょうか？

No.3の回答に寄せられた補足コメントです。補足日時：2021/11/03 18:21
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回答 (7件)

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No.7

回答者：ハッタリ君
回答日時：2021/11/03 21:27

SIM不良って事もあるのでは？。

ご参考まで↓楽天モバイル、SIMカードが初期不良
https://ameblo.jp/keico7921/entry-12659529368.html

埒が明かないなら、楽天に問い合わせをしましょう。

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No.6

回答者：て2くん
回答日時：2021/11/03 20:34

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setti …

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-s …

>電源をいれたときに左上に通信サービスはありませんと出るのですがネット接続には対応していないと
いう事でしょうか？

楽天モバイルでは、動作確認をとっている機種ですし、バンド的にも対応しているから、使えるってことになります。
https://itojisan.xyz/trouble/23109/
やはり、楽天モバイルにお問い合わせ下さい。

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No.5

回答者： tatumi1313
回答日時：2021/11/03 19:20

他の方が書かれてる通り、何れかの設定が間違ってます。

APN設定又はモバイル通信設定などが考えられます。見直してみてはどうですか

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No.4

回答者：レヴストラウス
回答日時：2021/11/03 18:29

Android「通信サービスはありません」エラーの対処法【圏外/電話できない】

https://itojisan.xyz/trouble/23109/

何をどうしたか、順序立てて説明できないなら、これ以上ここで聞いたところで解決はできないと考えます。
早く、楽天モバイルショップに出向いてください。
あなたの場合、それが一番早いと思います。

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No.3

回答者：レヴストラウス
回答日時：2021/11/03 16:42

>アンテナ立ちません。

４Ｇとかって出ますよね。

1) ビルド番号の確認（アップデートが完了しているか）
2) 古いSIMでmy楽天モバイルから「転入を開始する」とタップ
　ドコモＭＶＮＯ回線停止と Rakuten UN-LIMIT 開始となります
3) ドコモＭＶＮＯの通話不可確認
4) 電源オフ、Rakuten UN-LIMIT 新 SIM に差し換え
5) 電源オン
6) アンテナピクト確認

おまけ）野外にでたらどうなるか確認。