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VISAタッチでの決済が便利と思い2枚目のカードを作りました。
「ご請求金額のご案内」メールが2通来ます。メールにある1枚目のJCBカードの「ご利用明細を確認する」のリンクで明細は確認できます。2枚目カードVISAのメール内のリンクをクリックするとJCBの合計金額と明細が表示され、VISAの明細が確認できません。どうすれば確認できるでしょうか?
 楽天カードサポートに問い合わせたのですが、メインの電話は繋がらず同じページにある別の電話にしたら問い合わせ窓口が違うと言われ、メールで問い合わせても違うと言われサポートに質問ができません。
 どうしたら、VISAの明細を見ることができるでしょうか?(あるいは問い合わせ先)
ご存知の方がいましたらお教えください。

gooドクター

A 回答 (2件)

1枚目を楽天e-NAVIに登録しているなら、2枚目を追加すればネット上で確認出来ます。


 楽天e-NAVIを使ってないなら、今すぐ登録しちゃいましょう。

https://www.rakuten-card.co.jp/service/e-navi/st …
「2枚目の楽天カードVISAの明細を確認す」の回答画像1
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この回答へのお礼

1枚目は楽天e-NAVI登録していたのですが、2枚目を追加登録するのは知りませんでした。教えていただきe-NAVI内をよく見ましたらカードの追加登録があり、追加しましたら明細も見ることができました。
やっと解決できました。ありがとうございました。

お礼日時:2021/11/13 15:17

e-naviにログインしてトップページから「お支払い」→「ご利用明細」を選び、右上のカードの写真のところで表示するカードを選択できます。

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この回答へのお礼

カードの写真のところでカードが切り替えることができ、無事明細を確認することができました。これで、安心して使用できます。ありがとうございました。

お礼日時:2021/11/13 15:19

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gooドクター

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