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11月下旬にリフォーム業者とキッチンの交換工事の契約を結んだのですが、その時点で、納期は約2週間の予定なので12月中旬には工事に取りかかれますとの説明を受けていました。納品期日がはっきりしなかったためか、契約書には、工期について12月中旬〜12月下旬と記載されており、明確な日にちの記載はありません。その後1週間経っても工期の連絡がなかったため業者に問い合わせたところ、ビルトインコンロの納期が遅れると突然メーカーから通達があり、工期が遅れそうだと言われました。ほんの1週間前(契約前)には、問題なく2週間で納品出来るとメーカーに確認が取れていると言っていたのに?半導体不足は昨日今日始まった話ではないのに、突然そんな事ってあるんでしょうか。メーカー(キッチン)のホームページを見ても、ガスコンロの納期遅延のお知らせなどはないのですが、ガスコンロのメーカーのホームページには納期未定の記載があるので、納期遅延は間違いないようです。ただ、納期未定のお知らせが記載されていたのは10月の日付。半導体不足がガスコンロにも影響すると気づかなかったのはこちらも迂闊でしたが、この業者は早く契約させたくて年内に着工出来ると嘘をついていたのでしょうか。

A 回答 (2件)

No.1です。


訂正です。本文中程

誤:あなたのようにメーカーが説明しても疑う人が出て、業者ご迷惑
正:あなたのように業者が説明しても疑う人が出て、業者も迷惑
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昨今始まったことではなくても、いわゆる「奪い合い」が発生している事実もあるので、より金を積んで買ってく企業に取られたりしてますよ。



そうでなければ自動車も「予定が更に遅れる」は無いはずですし、工場の計画休業が計画的でないのがおかしいでしょ(これはご存じないことかもしれませんが)。

うちの息子は12月頭の納期の車が、まだ納車されずに、今代車を渡されて乗ってます。
うちで世話になってる水道業者も便器交換で便座周りの納期遅れでとりあえず普通の便座を施主に使ってもらって、部品が入り次第に差し替えという事態になってます。
発注日には納期の連絡があった商品なのに。

50個の納品予定が届いたのは20個だったりなので、それを組み立てて完成するのは当然20台です。
作ってるメーカーが届く部品の数を把握できないので、予定として業者には納期をほどほどに伝えていてもどうにもならない。

物によっては在庫山ほどあります。
必要な部品が予定通り入らないものに限って納期が未定になっているので、メーカーも施工業者から苦情を受けてる状態です。

当然それはメーカーの客(業者)ではなく、業者の客である施主の苦情が発端な訳で、あなたのようにメーカーが説明しても疑う人が出て、業者ご迷惑するという図式。
なのでメーカーが公式に告知出して業者の説明を裏付けています。

しかし細かい説明が出来ていないメーカーも多々あり、そうなると更にあなたのように、とっくに告知してるから業者はそれを知ってて仕事取るんかい。と疑う人もいます。
こうなると業者はそれ以上の説明手段はないしどうにもならない。
でももしかすると本当はあなたが疑っているようなセコい業者かもしれない。

いずれにしても、この度の混乱は簡単に納期が白紙になるレベルの自体だと認識する方が良いです。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。凄く腑に落ちました。業者さんの態度が、契約前と後で全然変わってしまったので、それも有り信用することが出来なくなっていたのですが、時期的に偶然だったのかもしれませんね。mocmoc様の回答でようやく業者さんを信じる気持ちになりました。どうもありがとうございました。

お礼日時:2021/12/11 19:22

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